中新经纬11月7日电 题：为什么年轻人愿意为AI买单？答案不只是“黑科技”

　　作者 刘艳芳 中国国际电子商务中心研究院执行院长

　　胡凡 中国国际电子商务中心研究院高级分析师

　　今年“双十一”，AI智能科技产品成为本次消费季的亮点增长板块，消费者对AI类商品的接受度快速攀升。

　　消费者为何愿意为“科技增值”买单？

　　从技术条件来看，AI从一个“遥远的概念”，真正变成我们“摸得着、用得上”的产品，并形成AI消费热潮，有三个因素缺一不可。

　　首先是“大脑”成熟了。过去几年，大语言模型和生成式AI技术取得了突破性进展，让机器能真正地理解我们的指令，进行对话、写作、创作。

　　其次是“感官”灵敏了。传感器、语音识别和计算机视觉技术越来越便宜和精准。这意味着AI产品能更好地“听懂”我们说话，“看清”周围环境。比如，扫地机器人能更精准地避开地上的袜子，AI耳机能更准确地实时翻译。

　　最后是“网络”畅通了。5G和高速Wi-Fi的普及，让海量的数据可以实时与云端“大脑”进行交换。很多复杂的AI计算在云端完成，计算结果传到设备上，保证了使用的流畅体验。

　　这三者的结合让AI从实验室技术，变成了能走进千家万户的实用商品。

　　从消费的角度来看，要让消费者特别是年轻群体和中产家庭，对AI产品从“好奇”转向“购买”，最关键的还是AI产品解决了“真实的需求痛点”。年轻人和中产家庭最稀缺的资源是什么？是时间和精力。AI扫地机解放了他们的双手，AI电饭煲能远程预约做饭，下班回家就有煮好的饭；智能陪护机器人能陪老人聊天、提醒吃药，缓解上班族的养老压力。消费者购买的其实是宝贵的个人时间、是更轻松的生活方式。

　　此外，消费观念的升级、社交媒体的发展也发挥了重要作用。今天的消费者，尤其是年轻一代，已经走过了单纯追求“性价比”的阶段，现在更看重“体验值”，他们愿意为那些能提升生活品质、带来新奇和愉悦感的技术付费。比如花几百块买个AI音箱，不仅能听歌，还能控制全屋家电、辅导孩子英语，这种“一物多用”的科技增值，比单纯买个硬件划算。“科技增值”和“未来体验”对他们来说，不再是虚无的概念，而是实实在在的生活品质提升。

　　而在这其中，社交与圈层的驱动则发挥了催化剂的作用。AI产品本身就带有很强的社交属性。拥有一款最新的AI产品，在社交媒体上分享使用体验，已经成为一种时尚潮流和身份标识。比如能踢任意球、跳太空步的K1机器人，成了年轻人社交圈的“潮玩新宠”；AI眼镜让科幻电影里“空中读屏”的场景成真，既实用又有话题性。

　　所以，消费者愿意为那些能创造确定性价值——无论是效率价值还是情绪价值——的“科技增值”买单。

　　技术创新如何激活内需市场

　　我们观察到，许多AI产品是厂商通过技术创新，主动创造并满足了消费者尚未被发掘的需求。这种“供给端创新”对如何激活内需、做大消费市场也有很好的启发。

　　我们常说“市场需求什么，企业就生产什么”，这是一种“由需定供”的思维。现在，科技企业正在做的是“挖掘潜在需求”。在AI扫地机出现之前，我们不知道自己需要一台会自己倒垃圾、自己洗抹布的机器人。

　　它是直接把消费市场的蛋糕做大了，创造出了一个全新的增量市场。这对于激活内需来说，是非常高效的途径。它不是靠价格补贴去刺激消费，而是靠产品自身的价值。

　　这为我们提供了一个非常关键的新思路：咱们打通内循环、做大内需市场，应从过去的“单腿跳”，变成供给和需求的“双向奔赴”。

　　第一，供给端：不能再“躺平”，要当“梦想家”和“造梦者”。

　　以前企业可能更擅长做市场调研，看现有需求是什么。但现在，AI等技术给了我们一个全新的能力——成为需求的“预言家”。

　　对供给端的全新思路就是：通过技术创新，去“想象”一种消费者自己都还没意识到的美好生活，然后把它实现出来，摆在大众面前。

　　第二，需求端：要乐于“尝鲜”，当好“试金石”和“共创者”。

　　只有厂商一头热也不行。新的供给能不能成功，最终要看需求端，也就是我们广大消费者买不买账。

　　厂商和用户的关系也要改变，从被动接受者到主动“共创者”。很多AI产品，用户在使用过程中会产生新的用法、新的内容，这本身就是和厂商一起在“共创”价值。用户的反馈和数据，又能帮助AI产品快速迭代，变得更好用。

　　这也启发我们要以开放的心态拥抱新供给，并在使用中反馈，促进产业升级，最终让咱们消费者享受到更优质的产品和服务。

　　总体来说，打通内循环，不再是简单地刺激大家多花钱，而是打造一个“供给创造需求，需求牵引供给”的活水循环。企业有动力不断向上突破，消费者也能持续收获更美好的生活体验。(中新经纬APP)

　　中新经纬版权所有，未经授权，不得转载或以其他方式使用。

责任编辑：宋亚芬