作者|市象 王铁梅

张薇决定卸载搜狗输入法，是从一次误触开始的。

她向「市象」展示了那一幕：在任意浏览器里打字时，搜狗输入法候选词旁边会浮出一个搜索图标。她点了一下，页面并没有跳转到自己原本使用的搜索引擎，而是弹出一个相关搜索界面。再点进去，就进入了搜狗浏览器。

另一次，她点击候选词旁边的AI灵动表达，原本以为这是帮她润色表达、优化措辞的功能，结果页面直接跳进了搜狗自带的汪仔AI问答界面，并挡住了原本正在使用的页面。

我以为它是帮我把话说得更顺一点，没想到是直接让我去用另一个AI。张薇说。

这不是偶发的产品bug。在社交媒体搜索汪仔，下拉联想词里会出现更多类似的搜索词。诸如汪仔怎么卸载汪仔怎么永久关闭汪仔弹窗怎么关。不少用户都在和搜狗AI化后的产物较劲。

搜狗对外宣称AI用户已经突破一亿，但在互联网的另一端，用户们正在交换关闭和卸载教程。一个原本应该提升效率的AI功能，反而变成了需要攻略才能摆脱的打扰。

当普通用户苦于搜狗AI化带来的打扰时，一起被称为AI智能体流量劫持的不正当竞争案件近日开庭审理。

尽管相关报道并未直接点名涉事产品，但还是有互联网从业者指出，被指涉嫌AI智能体流量劫持的W智能大模型，或许正对应搜狗旗下的汪仔。这种推测尚未得到公开确认，但对搜狗输入法而言，类似的指控并不陌生。

汪仔AI是搜狗输入法内置的大模型助手，官方定位是AI搜索和AI写作工具。不同于一个独立App，它的入口被嵌进了用户的输入过程：输入特定符号时会触发，打字时会在候选词附近弹出提示，点击输入法工具条上的搜索图标，也可能直接进入相关界面。

这也是一些用户体验反感的地方。汪仔不是一个用户主动打开、主动使用的AI工具，而更像是在输入过程中随时可能跳出来的附加入口。

在实际体验中，汪仔的触发并不容易避开。部分用户反馈，即便在设置里关闭相关功能，输入法版本更新后仍可能重新出现。在PC端，用户下载搜狗输入法时，安装程序还可能默认勾选汪仔AI组件。

相当于用户原本只想安装一个打字工具，却被默认装了一套AI服务。因此，在社交媒体上搜索汪仔，下拉联想词往往指向同一类问题：汪仔怎么卸载汪仔怎么永久关闭汪仔弹窗怎么关。

不够克制的产品体验，也带来AI时代新的用户心理不安。

搜狗对汪仔的描述中，强调它能够理解用户意图、挖掘语义内涵，并提供智能助手服务。但接入AI助手的输入法，不只是弹窗烦不烦，还有它到底能看到什么、记录什么、理解什么，以及这些输入内容会被如何处理。

这些疑虑不代表事实上的违规，但却成了真实的信任成本。

搜狗肯定会在用户协议和隐私政策中写明数据保护规则，区分哪些数据会上传、哪些会脱敏、哪些会用于改善服务。从合规上看，这类表述符合各种规定条例。但用户对一家公司是否信任，不只取决于协议怎么写，也取决于它平时对待用户的产品风格。

当一个工具频繁弹窗、诱导跳转、默认捆绑组件，甚至让用户关闭和卸载都变得复杂时，用户很难相信它会在数据边界上保持足够克制。不太尊重体验边界的产品，也很难让用户相信它会认真尊重隐私边界。

搜狗方面回应称，搜索候选功能不存在劫持流量行为，并表示对判决结果感到十分遗憾，将提起上诉。此后，因拒不履行法院整改要求，搜狗被海淀法院另处罚款50万元。

从结果看，搜狗不是第一次因为输入法的入口位置，被卷入流量争夺的争议之中。只不过，过去被截流的是浏览器和搜索引擎；到了AI时代，被截流的对象变成了AI应用。

这套逻辑延续至今，或许也是搜狗在腾讯体系内的角色必然。

2013年，腾讯以4.48亿美元战略投资搜狗，成为搜狗单一最大股东。后来，搜狗被腾讯全资收购，正式成为腾讯体系内的一部分。但搜狗的位置都有些微妙：它既拥有输入法这个高频入口，又很难在腾讯核心业务版图中获得足够强的存在感。

直到2025年2月，腾讯进行新一轮组织架构调整，将QQ浏览器、搜狗输入法等产品从PCG调整至CSIG。这一变化中，搜狗输入法被纳入腾讯以元宝为核心的AI产品矩阵之中。它的角色也从之前的输入法工具，上升为腾讯拿下AI搜索和AI应用入口的一部分。

但目前搜狗能拿出的AI成绩单并不算好看。QuestMobile 2025年3月数据显示，搜狗输入法AI搜索插件的渗透率低于4%。这意味着，尽管搜狗输入法拥有庞大的用户基础，但绝大多数用户并没有主动使用它的AI功能。

过去，搜狗的护城河是用户习惯。用户换一次输入法，词库要重新积累，打字习惯要重新适应，迁移成本很高。但AI改变了这个竞争规则，现在一个语音识别更准、改写更自然、场景理解更强的输入法，很容易让用户产生迁移冲动。

最先给搜狗压力的是讯飞。依托星火大模型，讯飞输入法在AI输入上走得更早。2025年数据显示，讯飞输入法月新装用户增量和增速均位居行业第一；2026年4月，在七麦数据实力AI产品榜大模型输入法榜单上，讯飞也排在第一。