本报记者 梁傲男

当教育机构面临“不可能三角”与“规模悖论”的双重困境时，华图教育选择了一条极具前瞻性的路径：AI赋能组织变革。

3月27日，华图山鼎的母公司华图教育与飞书正式签约，以数字化底座为组织变革注入新动能。从AI全面覆盖会议、教学、销售、服务等核心场景，双方将以AI为中枢，打通总部与一线的信息链路，为华图千余家校区、万余名员工搭建企业级“原生AI组织”。

华图教育供图

华图教育创始人、总裁易定宏表示，从战略、业务、流程、组织、文化五个维度来看，未来企业要想生存与发展，必须率先将管理学体系建立在AI的基因之上，实现更高效的管理。“华图正把人机共治真正落地到管理日常里，成为每天运转的引擎。”

打造华图教育“原生AI组织”

华图教育成立于2001年，是国内职业教育领域的“头号玩家”。易定宏在AI转型中提出一个核心理念：AI将重塑管理学。不是“AI+管理”，而是“管理即AI”：让组织能力从AI基因里长出来。

要实现这样的“原生AI组织”，首先需要一套能够承载AI能力的协同平台。华图教育与飞书团队展开了深度合作，双方共同规划定义新一代AI产品，将飞书的AI能力与华图的组织需求紧密结合。

飞书AI智能化应用直达千余家校区一线，推动组织升级与人效翻倍，在扁平管理、流程提速、协同优化、成本下降中夯实业务增长底座。从总部到全国320个地级市县，全员万名员工激活仅用两周，激活率达100%，活跃率93%。依托飞书这一承载AI能力的协同平台，华图教育正让二十五年来积累的行业优势发挥更大效能。

围绕战略、人力、销售、排课、教师、班主任、服务、产研、财务九大板块，数十个AI应用场景已全面落地。

在具体运营上，华图通过“AI+多维表格”，为全国分校提供经营决策的数据支撑，实现成本可视化，助推分校精细化运营；依托“AI+妙搭+多维表格”，前置管控课量、合理调配全国资源，让“课量滚动预决算”更加精准高效。在决策支持上，AI将通过结构化拆解、交叉分析与报告生成，协助高管更高效地凝聚战略共识。

华图教育当值CEO蔡金龙说：“真正的‘新质生产力’，最终源于每一个‘人’的生产力。我们选择飞书，是选择一种全新的组织进化模式。”华图正计划规模化打造更多岗位的“数字员工”，让每一位业务专家都能借助AI成长为“超级个体”。

用AI破解连锁教育困局

很多连锁教育机构长期面临一个难题：机构越扩张，利润反而越低。其根源在于直营模式的结构性矛盾：收入端被标准化束缚，成本端被层级化拖累。华图教育的AI战略，正在打破这一困局。

“信息和业绩是正相关的，AI首先解决了信息拉平的问题。”蔡金龙举例说，过去会议总结靠人工层层传达，信息容易失真；现在通过飞书赋能，华图教育总部决策可以精准传到全国1000多家分支机构。数据显示，会议总量、参会人数、会议时长都减少50%，但信息传播量却比以前更大。

华图教育所重视的“AI管理学”这一概念的内核，是人机协同正在成为一门新学科，核心是用社会学的思路来解决AI的问题。在飞书的协助下，华图上万人、上千家网点，由统一的AI大脑实时调度，管理更为高效，在AI提效上拼出“华图速度”。

AI重塑教育业务

在与飞书携手赋能组织之前，华图AI领域早有布局。长期以来，教育公平、教育质量、教育成本三者很难兼顾。如今，AI让教学从“标准化”走向“个性化”，从“集中化”走向“普惠化”。

基于这一判断，华图制定了“冰山模型”AI战略。水面之上，是以学科为核心的AI产品，如AI面试点评、AI申论批改等，目前已规划150个应用点，超半数已完成部署。AI面试点评以1/60的人工成本达到接近人工最高水平的点评质量；AI申论批改以1/100的成本实现超平均水平的评价能力，自主练题率达59%。华图同时推进“三生万物”：生笔记、生题、生课；几分钟、几块钱即可生成真人级课程。

蔡金龙认为，企业核心竞争力在于高质量数据。华图将顶尖人才投入数据整理，整合内部及全公考行业公开数据。他判断，通用大模型在专业领域的效果将逐渐下降，拥有高质量数据集才能占据优势。

如今，华图已形成从AI产品、AI工具到AI组织的完整业务链条。正如易定宏所言：“管理科学总会在AI变革中进步。”华图这场与飞书共同推进的组织变革，正为教育行业探索出一条从规模化到智能化的可行路径。

（编辑 郭之宸）