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京东依然很稳。近日，京东发布2025年四季度及全年业绩。数据显示，京东集团全年收入达13091亿元，同比上涨13%。年度活跃用户数增至超7亿。值得关注的是，京东新业务在2025年发力迅猛，增速同比增超一倍。截至目前，七鲜小厨已经开出50多家门店。

电商竞争如此白热化，京东为何能越战越勇、越战越稳？显然京东暗藏一套自己的“稳字诀”。

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收入持续增长

2025年，京东保持了强劲的增长势头。外卖、国际等创新业务持续发力，京东新业务板块四季度收入达140.9亿元，同比增速高达200.9%；全年收入为492.8亿元，同比增长157.3%。

以京东外卖为例。2025年3月，京东外卖正式上线，定位于“品质外卖”。上线一年来，已入驻超200万品质餐厅，覆盖全国超350个城市，“双百计划”启动以来，已有近400个餐饮商家在京东外卖订单量突破百万。目前，京东外卖的市场份额已经达到15%。

其中，七鲜小厨业务以创新性和差异化模式切入餐饮市场，为京东外卖在供给侧上提供了强竞争力，还与京东供应链能力实现深度融合。据京东集团CEO许冉在财报会议上透露，七鲜小厨与即时零售业务协同效应显著。截至2月底，七鲜小厨已开业超50家。

在北京市场，七鲜小厨已实现五环内基本覆盖，还在上海、深圳、广州、天津、哈尔滨等多地开出新店，实现“规模扩张”与“效率提升”双轨并行。

2025年，外卖业务不只为京东带来新用户，还大幅提升了现有用户购物频次。财报显示，京东年度活跃用户数增至超7亿，季度活跃用户数和用户购物频次同比增长超30%。

京东认为，2026年，外卖带来的交叉销售、广告收入增量等协同效应将持续释放。得益于“七鲜小厨”和全国性服务网络的完善，京东外卖今年的目标是拿下30%的市场份额。

京东的海外业务也日拱一卒。2025年四季度，京东欧洲线上零售业务Joybuy 已在英国、荷兰、德国、法国、比利时和卢森堡启动试运营，将于2026年3月正式上线。截至2025年底，京东物流海外仓已超过200个，总管理面积近200万平方米，覆盖全球25个国家。

与此同时，京东快递品牌JoyExpress在欧洲多国及沙特正式推出，已在英国、德国、荷兰和法国等国家的主要城市实现当日达、次日达，还可为欧洲消费者提供送货上门、生鲜冷链配送、大件送装一体及退换货等多元化服务。此外，京东物流的大件送装一体服务还延伸至东南亚如马来西亚、新加坡。

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行稳得以致远

京东在消费市场日趋理性且增量趋缓的大环境中稳中有升，可谓不易。究其根本，京东能在巨头竞争白热化的存量市场中撕开口子，在于其没有被规模、速度、GMV等指标冲昏头脑，而是将品质心智和理念贯穿了始终，最终靠消费信任站稳了脚跟。

无论是外卖，还是国际业务，京东的步子丝毫没乱。例如，在打造品质标准方面，京东外卖打破老玩家固化的外卖规则，累计拒绝了高达100万家不符合标准的“黑外卖”门店，全力推动行业食品安全与品质的标准化升级；在商家侧，从推出“0佣金招募”、到长期不超过5%的低佣金政策，旨在降低商家经营成本，鼓励其将资源更多投入菜品提升；在骑手侧，为全职骑手缴纳五险一金，提供15万套“小哥之家”改善骑手居住条件。

换句话说，京东业务布局的出发点都是基于行业互惠、共赢的核心逻辑。比如2025年京东上线“百亿超市”频道，力图帮助品牌实现额外销售增量2000亿；京喜自营实现交易额10倍增长，带来1.5亿新用户，带动近100家产业带工厂年销售过百万单；京喜农场帮助3200多个农产品企业销售1.6亿单，专注于第三方商家生态的京喜小店商家数量超过135万……

相比于挤压商家等产业链各方利润，让自身业务做大，京东的眼光更为长远，看重业务的良性可持续发展，以品质驱动增长。许冉表示，京东外卖的目标是在规模保持健康发展的同时取得经营效率持续改善，预计2026年外卖的投入较2025年将有所降低。

据了解，2026年京东外卖将在全国拓展到店自提和团购业务，首批将覆盖百万品质餐饮商家，为门店引流增收。

除了攻城略地的新业务，京东零售基本盘持续稳健发展。其中，带电品类市场优势依旧巩固，尽管受高基数影响，该指标依旧保持全年收入同比增长7.1%；日百品类连续5个季度双位数增长，全年收入同比增长15.3%，占商品收入比例超四成创年度新高。

“长期来看，外卖与即时零售是京东的重要战略方向，我们将以长期视角推动业务健康发展，持续提升运营效率、改善盈利能力，同时不断释放其与核心零售业务的协同潜力，为公司长期增长注入动力。”许冉表示。

图 片丨企业供图