智能工单预填服务可以帮助座席自动总结客服工单的核心要素信息，座席只需对大模型生成的工单预填内容进行复核或者局部地方修改调整即可，从而大大缩减了工单处理时间，提升座席工作效率，降低运营成本，同时还能确保工单信息…
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