单机单日配送可达近百单；4个月配送总单量超3万；可通行范围覆盖50厘米以内的窄通道……当前，智能配送机器人正落地应用在越来越多的社区复杂场景中。

为通过场景创新破解社区末端配送机器人推广难题，高效衔接“配送机器人供给”与“社区治理需求”，6月5日，“社区末端配送机器人场景供需对接活动（成都首场）”在市民营经济发展促进中心举行，将这场场景创新实践进一步推向深入。对接活动以“场景定义技术、场景催生创新、场景孵化产业”为核心理念，搭建起配送机器人创新产品与社区多元治理需求之间的精准对接桥梁。

本次对接会由市发展改革委、市住建局、市国资委、成都国贸集团、市民营经济发展促进中心、高新区数字经济局共同主办，吸引了城建投资、润锦城、交投资产、轨道城市寓见、天投集团等市属国企物业龙头企业，以及招商局物业、衡信英伦、麓山物业等市场头部物业企业代表参加，覆盖住宅、商业、产业园区、保障性租赁住房等多种社区场景。

从技术演示到场景共创

商业化服务模式来支持

活动现场，技术创新与场景需求深度碰撞。配送机器人现场演绎复杂路况下的自动货物配送能力，成都越凡创新科技有限公司系统介绍了针对传统社区、高端公寓等不同快递配送场景下的商业解决方案。从自动避障、自主乘梯到多户精准配送，全链条的技术展示引发了与会物业企业的高度关注。

▲成都越凡创新科技有限公司董事长兼CEO黄山

成都越凡创新科技有限公司董事长兼CEO黄山介绍道：“这款享递机器人产品从落地至今，在社区末端配送场景当中已经实现了单机单日配送效率近百单、4个月3万单以上的配送单量。未来希望这款机器人能够在全成都各社区广泛落地应用，我们也将持续围绕末端配送需求，发布并输出适应更多特殊场景的产品。”

▲有巢住房租赁（深圳）有限公司总经理尚剑锋

除了技术方的精彩演示，有巢住房租赁（深圳）有限公司从社区运营的视角分享了配送机器人落地使用情况，为供需双方提供了可复用的场景共创样本。“智能化配送的规模落地，不仅使运营效率、用户体验得到显著提升，这也反映了城市服务能力的提升。未来，有巢将继续作为场景的开放者、运营的共创者，一起探索未来社区的无限可能。”有巢住房租赁（深圳）有限公司总经理尚剑锋表示。

▲成都国贸集团董事长张鲁进

好技术要用得上，更要用得好、用得久。作为活动关键环节，成都国贸集团（成都场景公司）首次对外详细介绍了其支持社区配送机器人新场景推广的系列赋能模式。成都场景公司将立足“政策性功能+市场化运作”定位，以商业化服务模式为社区落地配送机器人提供支持。

供需“面对面”

技术落地拓展更广泛路径

在充分了解技术方案与赋能模式之后，自由交流环节将讨论聚焦到了落地过程中的具体难点与破解路径上。各方围绕配送机器人进社区的权限审批、人机协作动线设计、成本分摊机制等具体落地难题，进行了务实坦诚的交流。多位物业企业负责人表示，此次活动让他们看到了机器人从“科技新闻”走向“日常服务”的清晰路径和可靠支持体系，也感受到了政府以用户思维破难题、以场景创新促产业的决心。

▲成都高新愿景电子信息科技服务有限公司副总经理王广涛

“越凡创新的产品和服务模式对园区的场景建设很有帮助。通过合作，我们先后落地了多个应用成果，包括在IC PARK联合打造机器人创新发展实验室，为机器人训练与数据采集提供平台，并在成都高新青年公寓场景推行配送机器人服务等，有效提升了我们的服务品质。整体合作成果扎实，效果显著。”成都高新愿景电子信息科技服务有限公司副总经理王广涛表示。

据了解，下一步，市发展改革委、市民营经济发展促进中心将会同相关部门，按照每周一次的频次，把这种精准对接常态化、制度化，全面开放城市级场景资源，持续组织有需求、有条件的小区与机器人企业开展深度对接，为配送机器人企业打开一扇城市级的场景资源大门。

红星新闻记者 潘安琪

编辑潘莉