昨日，我们报道了腾势Z9GT车主“娜妮可真星”爆料，开启城市领航时与前方特斯拉发生剐蹭，并且第一时间联系比亚迪官方客服报案，按指引先报保险，待技术勘察确认若为辅助驾驶责任，可协助撤案且不影响次年保费。

昨天下午，车主已发布后续，已收到比亚迪厂家回复，此场景符合兜底权益范围，正在安排后续流程。

不得不说，比亚迪的效率真快。

比亚迪提供两种报案方式：

APP报案：打开比亚迪APP/王朝/海洋小程序，进入“服务→事故服务”发起申请，点击“是，兜底报案”填写信息提交，客服将及时跟进；建议同步报车险，若判定符合兜底范围，可致电保险公司撤案。

电话报案：拨打比亚迪汽车客服热线950858，由24小时在线客服协助处理。

随着城市领航功能的普及，比亚迪通过技术兜底降低用户使用顾虑。建议车主在开启辅助驾驶功能时，仍需保持注意力，双手勿离方向盘。