本报记者石飞月 北京报道

企业服务市场正迎来AI深度重构的关键时刻。1月13日，科大讯飞推出“招采智能体平台”，并将其定位为垂直领域的“智能体工厂”。自进入AI2.0时代以来，科大讯飞就基于大模型在B端市场“高歌猛进”，其相关项目的中标数量和金额在行业中均排名第一，并带动营收突破纪录。不过，技术一路狂奔的另一面，业内人士指出，数据安全之虑、场景适配之难、商业模式之变，仍构成一道道待解的考题。

瞄准招标采购赛道

既然取名为“招采智能体平台”，其核心技术自然是智能体。科大讯飞企业数字化业务群CTO张永亮介绍，通过“招标文件智能编审”“异常行为检测”“辅助清标评标”等一系列场景化智能体，平台能够将招标文件编制时间从平均5-7个工作日压缩至30分钟，围串标检测准确率达到96%，整体评标效率提升70%以上。

作为企业运营的核心环节，当前招标采购面临着效率提升难、合规管控难、成本优化难的多重挑战，而随着数字化转型向深水区迈进，招采环节的智能化升级已成为企业的普遍需求。数据显示，我国企业采购市场规模庞大，数字化采购的渗透率仍有较大提升空间。招采环节的智能化不仅能直接降低采购成本，更能通过流程优化、风险防控和决策支持，为企业创造多维价值。

与以往的项目制交付不同，科大讯飞的“招采智能体平台”转变了商业模式，基于讯飞自研的“星辰Agent”技术底座，企业可以通过低代码甚至零代码的方式，灵活组装AI能力组件，快速构建贴合自身业务流程的专属智能体。

科大讯飞表示，在央国企加速数字化转型、民营企业降本增效需求迫切的背景下，智能招采正在从“可选项”变为“必选项”，此次的平台化布局不仅为其企业服务业务打开了新的增长空间，更为整个行业的数字化转型提供了切实可行的技术路径和实施范式。

在艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅看来，推出招采智能体平台，科大讯飞的核心优势在于其大模型技术与行业落地能力，尤其在招采场景中积累了丰富的经验，平台化架构也有助于提升交付效率，不过，平台生态成熟度仍有提升空间，复杂场景仍需一定定制化适配，以及来自行业巨头的市场竞争压力，这都是科大讯飞需要面临的挑战。

此外，“在推广过程中，客户对于AI在数据安全与合规方面的顾虑仍然存在，同时市场对智能体实际价值的认知尚需进一步培育与教育。向平台化模式转型，也对科大讯飞内部的销售与交付体系提出了重构的要求，这个过程具有一定挑战。”张毅对本报记者说。

扩展AI to B细分市场

智能体作为AI 2.0时代的关键入口，正加速融入各类企业场景。近期，融和科技发布了全球首个L4级企业管理智能体，零一万物也展示了其在企业级多智能体方向上的最新探索成果——“万智2.5企业多智能体”，两者均聚焦于企业管理赛道。

科大讯飞此次则聚焦于招标采购场景，意在进一步拓宽其AI to B的业务边界与落地深度。“‘智能体工厂’是我们已经验证并正在规模化推进的‘成熟范式’。”张永亮对本报记者表示，“智能体工厂”的本质，是一套将复杂的行业知识与业务规则，“翻译”成可复用、可编排、可自主执行的智能模块方法论与技术体系，这套体系具有极强的通用性，并且已经在科大讯飞内部的多个企业服务核心场景中成功落地。

进入人工智能2.0时代后，依托讯飞星火大模型，科大讯飞在B端和G端中标大量项目，尤其在企业服务方面。据财报，该公司为中央企业、地方国有企业、金融机构、运营商以及行业龙头企业提供数字化、智能化的整体解决方案，以金融行业为例，科大讯飞去年中标工商银行、交通银行、浙江农商、苏州银行、华泰证券等大模型项目，在智能客服、营销展业、知识问答、数字人等场景深入应用，中标项目数量和规模均处于行业第一梯队。

科大讯飞2025年三季度财报引用的智能超参数“中国大模型中标项目监测与洞察报告”显示，去年1-9月，科大讯飞大模型相关项目的中标数量和金额在行业中均排名第一，其中，去年第三季度科大讯飞大模型相关项目的中标金额为5.45亿元，是第二名至第五名总和的1.88倍。

这一布局使科大讯飞顺利将AI技术优势转化为可见的商业回报。财报显示，科大讯飞2025年第三季度实现营收60.78亿元，同比增长10.02%；归母净利润为1.72亿元，同比上涨202.4%。而2024年，科大讯飞的营收也首次突破200亿元。

不过，由于大模型研发以及核心技术自主可控、大模型应用落地等方面研发投入较大，科大讯飞这几年的利润也受到一定影响。张毅认为，科大讯飞需要做好B端与C端业务的平衡发展。“科大讯飞B端应从传统的项目制转向平台化和订阅制，以提升利润空间；C端则需打造爆款产品、扩大规模，形成稳定现金流与品牌效应。长期来看，通过统一的大模型底座实现B、C端双向赋能与研发复用，将有助于科大讯飞在B端建立深厚的行业壁垒，同时以C端业务驱动整体增长与利润提升，最终通过平台与生态模式实现可持续的发展。”