科技《浪潮》出品

7月21日，中国联通正以一种超乎外界预期的速度与决心，从传统的网络运营商向一家以AI为核心驱动力的科技公司深刻转型。科技近日对中国联通市场部总经理贾志强的专访，清晰地揭示了这一战略的核心——“通信服务+AI应用”的深度融合 。通过打造以“联通云智手机”和“智家通通”为代表的战略级云智产品矩阵，联通不仅试图破解数字消费领域的诸多痛点，更展露出重塑智能终端应用生态的雄心。其最大亮点在于，联通正尝试利用云端AI能力，

将打电话、发信息、拍照等手机最基础的功能进行彻底的革新与重做 ，意图在被传统硬件与操作系统固化的体验之外，开辟一条全新的“云端进化”之路。

破局之道：“融合”与“创新”打破应用孤岛

在数字消费领域，联通的差异化打法直指当前用户体验的核心痛点——应用“烟囱化” 。贾志强在采访中指出，联通作为运营商的独特优势，在于能够将市场上各种垂直、独立的应用进行整合打通，为用户提供一站式服务，避免在不同应用间频繁跳转的割裂感 。

这一“融合”战略的内核是“通信服务+AI应用” 。联通不再满足于仅仅作为“卖流量套餐”的管道 ，而是将AI能力深度嵌入通信服务。例如，为应对电信诈骗，联通攻关反诈大模型技术，

打造了AI深度鉴伪、涉诈通话AI质检等能力，为用户提供从通话、短信到上网的全链路智能化守护 。在5G消息方面，联通与人民日报合作推出的《两会新闻速递》5G消息智能体，让传统短信入口升级为用户的智能助手，实现了“指尖上的问政” 。

双轮驱动：云智手机与智家通通的商业实践

联通的AI战略由两款明星云智产品领衔，它们是“联通云智手机”和家庭机器人“智家通通”。

联通云智手机被定位为战略级产品，其增长势头迅猛，在亚冬会正式发布后短短5个月内，便迅速发展了500万用户 。它通过创新的技术架构，突破了传统手机的硬件桎梏，让用户在普通终端上也能享受到云端强大的计算、存储和应用能力 。

对于游戏玩家：它是业界首个支持虚幻5引擎的云智平台，能实现2K画质和60帧的超清输出 。包括《黑神话悟空》等国家级数字文化IP都得到了赋能 ，玩家每月只需花费“一杯咖啡的钱”，就能获得高端旗舰机的游戏性能，并解决了续航和存储痛点 。

对于商务人士：它实现了“一机多用、多端共存”，内置的AI通通助手能实时记录会议纪要、快速生成PPT，在远程设计、跨区域协同办公等场景中，效率提升可达300% 。

更具颠覆性的是，贾志强透露，云手机将从根本上改变手机的基础体验。他认为，手机的拨号盘、短信模式长期固化，而云手机可以自定义这些核心功能 。联通正在云手机中推出类似微信的“云信”和增加了AI美颜、塑形功能的“云相机”，旨在“运用AI人工智能技术再重新做一遍”这些基础应用 。

智家通通则瞄准了品质家庭用户，旨在解决智能家居设备“购买成本高、学习成本高、管理成本高”的三重痛点 。这款家庭机器人系列产品市场反响热烈，

目前订购量已超过20万台，产线全满，一直处于供不应求的状态 。其核心创新在于“6个全”：全硬件集成、全智能AI、全语音交互、全应用场景、全家居连接和全方位商城 。在本次合作伙伴大会上发布的2.0版本，功能从10个升级为14个，新增了生活服务、全屋智控、一站式商城和场景化运动等功能，并在语音识别精准性、智能设备连接的广度上实现了质的提升 。

生态雄心：打造超越“App Store”的开放平台

当被问及是否会打造一个类似App Store的平台时，贾志强给予了肯定并认为提问者“理解得非常深入” 。他证实，联通不仅在为云智手机建立应用市场（目前已有100多款应用入驻），更在构建一个更为宏大的生态系统——云智创新开放平台 。这个平台相比传统应用商店，更进一步 ：

提供全栈能力：向开发者开放网络、云计算、AI、硬件等云网智算能力，进行深度赋能 。

全新的云智OS：发布首个全信创端云一体化操作系统，实现云网端应用的深度协同与资源智能调度 。

价值共享的生态：严选合作伙伴，构建用户联运、渠道共用、价值同享的全新生态，共享千亿级市场蓝海 。

此外，贾志强还介绍了一种创新的“AISP”（AI Service Provider）模式，即招募和整合各有所长的AI技术企业，将其AI能力（如火灾识别、入侵检测等）进行封装和变现，共同形成一个丰富的AI功能生态 。

信任基石：以“国家队”之名，筑牢安全与服务护城河

在AI时代，便捷体验与隐私安全的平衡是所有玩家面临的考题。贾志强对此展现出充分的自信，他强调，联通在国资委确定的安全产业链中是“链长”单位，在网络安全、数据安全等方面储备了非常强的技术能力，是国家网络安全攻防对抗中的主要参与方 。

除了央企身份带来的可信赖感，联通也从技术和管理两方面构建了安全防线 。以“联通看家”产品为例，技术上，采用HTTPS、TLS加密传输、存储加密、防火墙和灾备机制，形成全链路防护网 。管理上，则严格对标国家法规，设立专门团队，并通过透明的隐私政策和用户体验官机制，将知情权和监督权交给用户 。

在线下，联通庞大的实体网络构成了其推广AI产品的独特优势。覆盖全国98%县级区域的2万家智慧营业厅、6万名智家工程师及12万家合作网点，成为提供“最后一公里”服务的有力触点 。

贾志强明确表示，在重点营业厅设置“AI产品体验区”或“智慧家庭专区”是必然的战略选择 。用户可以在此沉浸式体验“智家通通”如何通过一句语音指令联动全屋智能设备，直观感受AI的价值，从而高效驱动从认知到购买的转化 。