随着我国城镇化进程加速，2024年常住人口城镇化率达67.00%，但交通拥堵、环境污染、资源紧张等“城市病”凸显。在此背景下，人工智能（AI）技术成为破解治理难题的关键力量，推动智慧城市建设迈向新阶段。

AI在城市治理中已形成基础设施管理、公共服务供给、公共安全保障三大应用领域。在基础设施管理方面，AI通过智能系统优化交通，如杭州城市大脑使交通拥堵排名从全国第1降至第33位，全域停车调度系统缩短寻位时间3.2分钟；环境治理中，AI实现空气质量与水质的实时监测预警，浙能锦江环境借助AI优化垃圾焚烧参数，污染物超标风险降低30%；自然资源管理领域，宁波通过“国土空间规划一张图”实现耕地智能管控，重庆水务集团用水预测准确率达95%；市政设施管理则依托物联网实现桥梁、管网等的实时监测与故障预警。

公共服务供给领域，AI推动政务服务革新，浙江“智能秒办”实现百项高频事项无人工审批，上海徐汇区政务大模型咨询准确率超90%；养老服务中，西安春晖平台与上海真北三小区的智能系统，通过健康监测与安全预警守护老人生活，AI陪伴机器人缓解孤独感。

公共安全保障方面，AI赋能治安管理，通过智能监控自动识别异常行为；应急管理中，广东北江防洪系统精准调度防汛资源，生成式AI在海啸救援中优化路线、加速印尼巴鲁岛灾后重建40%。

未来，AI将沿三大方向深化应用：技术融合上，与数字孪生、物联网等构建闭环治理体系，边缘计算提升实时响应能力；治理模式转向人机协同，生成式AI推动决策从经验驱动转向数据驱动，形成多元共治格局；同时需完善伦理安全体系，强化数据隐私保护与算法公平性审计。

AI正重塑城市治理逻辑，通过技术创新与模式变革，为实现高效、包容、可持续的智慧城市提供核心动力。

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