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12月1日,vivo对外发布声明称,11月29日,vivo直播间异常涌入大量和产品无关的评论,评论数量高达平时的8.9倍,评论区的个别诋毁性评论被意外置顶。
vivo表示,收到用户反馈后,该公司第一时间展开全面排查与复盘,最终判断是主播在突发状况的慌乱中不慎误触所致。
“此事暴露出我们直播间应对突发状况的经验不足和管理失当,给大家造成了误解和困扰,对此,我们深表歉意!同时,我们在此明确表态:被误触置顶的言论不代表vivo立场,vivo坚决反对任何性别歧视和制造对立的言论。”声明说道。
vivo表示,始终尊重并珍视每一位用户。这是vivo的初心也是vivo的使命。该公司将持续优化服务流程和机制,为用户带来更好的体验。感谢大家理解和监督。





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