封面新闻记者 欧阳宏宇

“在AI时代，协同办公软件会发生很大的变化，会变成‘知识的容器’‘数字员工的载体’以及‘能力、服务的提供方’。”11月25日，金山办公首席执行官章庆元在北京举行的AI协同办公大会上表示，协同办公软件应以 “数据标准化、能力开放化、服务原子化” 为核心方向，向企业客户开放AI能力。

员工在即时通信软件中产生的消息，在AI时代变成企业的知识；工作中创造的有价值知识，被构建成数字员工……在人工智能技术的赋能下产生了更多元且智能的交互方式。

“如果说AI是企业发动机，那么知识就是发动机的燃料。”章庆元判断，未来的AI协同办公软件首先是“知识的容器”；在知识的应用方面，未来的协同办公软件是“数字员工的载体”。“数字员工将参与企业数字化全流程，进一步为企业创造价值，从而形成‘员工创造知识——知识驱动数字员工——数字员工辅助和反哺员工’的正向循环。”

谈及未来的方向，他认为，协同办公软件还是“能力和服务的提供方”。比如智能文档库的KAG（知识增强生成架构）和KDC（知识数据中心）都是为AI做的，让AI更好地利用企业私域知识。

“我们希望WPS 365不仅是一款办公工具，更是一个可定制、可集成、可扩展的AI生产力底座。” 章庆元表示，协同办公软件中的“企业大脑”一定要有大模型引擎，同时要有执行任务的“手脚”，即MCP（模型上下文协议）或API（应用程序编程接口）。

不过，传统协同产品只解决了“连接”问题，目前行业面临着新的挑战。在章庆元看来，AI重构下的新协同时代，“企业大脑”的构建还要解决三方面问题，第一步“懂数据”为“企业大脑”提供发挥作用的基础；第二步“懂组织”指“企业大脑”需要理解信息背后的人员和架构，在此基础上自动完成任务分配和及时推进；第三步“懂业务”则是终极目标，即“企业大脑”将不仅是内容的生成工具，还是能理解组织目标、客户和市场，能参与到运营、决策甚至创新的“中枢”。