通过这种方式,新员工可以自主学习知识库的内容,在短时间内掌握大量基础信息,大大缩短培训周期。作为天猫客服主管,面对新员工培训难题,以智能客服为核心,结合 “老带新”、案例分析、阶段性考核等多种方法,能够有效…
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