IT之家 9 月 2 日消息,科技媒体 9to5Mac 昨日(9 月 1 日)发布博文,报道称在印度班加罗尔的 Apple Hebbal 新店中,苹果推出了新型柜台设计,结合“天才吧”(Genius Bar)与“线上订单取货”(Pickup)服务。
这一设计首次应用于印度班加罗尔新开业的 Apple Hebbal 门店,目的是提升顾客体验,特别是在空间有限的商场门店中,通过优化布局提高服务效率。IT之家附上相关图片如下:
苹果的快速取货概念可追溯到十多年前推出的“Express Counter”,这些柜台储备了 iPhone 和 iPad 等畅销产品,尤其在中国市场广受欢迎。
疫情期间,路边取货服务的兴起进一步验证了快速取货模式的价值,促使苹果随后推出了专用的“Pickup”柜台。顾客在线下单后,可直接前往取货柜台,通常在两到三分钟内即可完成取货。
苹果为了节约门店空间,首次整合“天才吧”与“取货”服务,该媒体认为这一设计目前仅在印度新店落地,但未来有望推广至其他商场门店。从顾客角度看,明确的取货点和高效的员工服务至关重要,因此这种整合并无明显弊端。