meta 把旗下 AI 智能体 Muse 的电话代办功能正式推向市场。今后，与美国商家打交道这件事可以交给 AI 完成，前提是用户订阅了 meta AI 的最高档付费套餐，起价为每月 19.99 美元，按当前汇率折合约 133.6 元人民币。

这项功能并非仓促上线。过去数月间，meta 一直让小范围内的早期用户先行试用，在积累足够经验后，才决定面向订阅用户全面开放。

功能开放前后，meta 首席 AI 官汪滔也在社交平台 X 上发声，为自家产品站台：“Muse 能帮你打完所有不想亲自打的电话。”

从官方给出的场景清单看，Muse 能接手的活儿不少：联系保险公司或有线电视运营商处理相关业务、向美国车管部门预约办事时间、打电话给餐厅订座，都被纳入其服务范围。meta 希望这款智能体替用户消化掉各种琐碎事务，把待办清单上的条目一项项划掉。

通话过程中，Muse 以 AI 合成语音与商家的工作人员对话，对方听到的声音由机器生成。不过，机器替人打电话这件事，成功率并不总是理想。

实际使用中，一些商家的工作人员在交谈里察觉到对方是 AI，便直接结束了通话。背后的原因各不相同：有人出于防诈骗的考虑，有人则把这类来电当成恶作剧，觉得接了也只是白费时间。

事实上，让 AI 代打电话已算不上新鲜事。谷歌 Gemini 早已推出 Call for Me 功能，Pixel 11 和 Pixel 10 的用户均可使用，而且通话会以用户本人的号码拨出；另一款热度不低的 AI 智能体 Instinct，也在今年 9 月启动了同类功能的测试。