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服务分发+AI:鸿蒙负一屏如何成为服务的「场景级入口」?

IP属地 中国·北京 36氪 时间:2026-06-17 18:31:55





赋能伙伴商业增长,

鸿蒙服务分发在AI时代交出新答卷。





场景即服务,负一屏再进一步

不必打开任何App,服务已在场景中等待。

这一点,在刚刚结束的HDC2026现场变得更为直观。会前,华为负一屏完成服务场景化升级,传统的四格服务入口升级成为橱窗卡。在HDC期间,橱窗卡推出HDC大会专属服务,集中提供议程、门票、停车等综合服务。



以停车举例,通过捷停车元服务,可提前查看会场周边空余车位及距离,在停车后自动记录车位、时长与费用,并可在负一屏顶部服务动态卡片中实时查看。



从体验上来看,这是服务能力场景化聚合的一次展示。在参会前,用户在完成绑定后,差旅过程中的票务动态会在服务动态卡片中直观展示。到达会场后,所有会议日程在HDC专属服务中统一聚合,并且会在开场前自动提醒。而在大会间隙与会后,负一屏底部上滑进入的“探索元服务”,汇聚了探索、本地、影视、购物等服务频道,外卖、点单、观影一键直达,不用再反复切换。



过去散落在短信、网页、App、地图和活动页面里的动作,被重新放到负一屏这个更接近日常操作习惯的位置。

值得一提的是,负一屏近期还新增了Today-Task Skill(AI Claw)能力,针对部署了Open Claw等智能体的用户,在负一屏关联账户后,其会在负一屏的卡片同步展示用户布置任务的完成情况。据悉,其适配所有主流Claw智能体接入,让负一屏成为AI任务结果的统一收口。



负一屏,作为服务入口,面向AI时代又往前进了一步。

移动互联网里,服务入口的核心价值在于“占据位置”。应用商店、搜索框、首页推荐、信息流、桌面图标,都是那个时代的典型入口。用户先找到入口,再进入应用,最后在层层页面里完成操作,分发始终围绕“用户在哪里”展开。

而AI正在把这个问题改写成“用户正在做什么”。一个真正有价值的AI入口,不能只理解文本,还要理解时间、位置、行程、事件与下一步动作,判断用户此刻最需要什么,并把对应服务放进更短的路径里。

由此来看,升级后的负一屏,显然已经具备了这样的能力。HDC参会场景只是一个高密度样本,同样的逻辑可以迁移到赛事、出行、文旅、点餐、金融、本地生活。

“服务分发要做的不是简单的服务聚合,而是‘卡片即入口、对话即服务、意图即结果’的精准分发。”这或许能更好地理解,华为终端云服务服务生态与支付BU总裁谭东晖在服务分发分论坛上描述的图景。



负一屏要成为的,是AI的场景化服务入口,也是连接用户意图与现实世界的最短路径,最终帮助伙伴“触达即转化”。



全域服务分发
AI时代的商业增长引擎

入口和路径有了,真正决定体验的,是服务以什么形态被承载,又以什么方式被分发出去。

AI时代和移动互联网时代的一大差异,在于分发逻辑的根本性迭代。传统移动互联网,平台争夺停留时长,商户购买曝光和点击,内核是流量与留量的博弈。而AI场景化分发更看重“需求发生的瞬间”。对商户来说,最有价值的未必是流量的绝对值,而是用户任务最明确,服务最容易被使用的那一刻。

元服务在这个逻辑里有天然优势。作为HarmonyOS生态的轻量化服务形态,它具备无需安装、即用即走、一次开发、多端部署的特点。用户调用成本低,入口贴近系统,服务可以以卡片形态被展示,也可以连接支付、券、服务号和消息能力。一次服务结束后,关系还有继续承接的位置。

而在此基础上,鸿蒙操作系统的全域服务分发体系整合了账号、扫码、推送、服务组件、广告、支付、位置、地图等履约能力,打通负一屏、小艺家族、浏览器、智能短信等全领域入口,构建起一个“全场景、零门槛、即时达”的分发体系。

本次大会现场,服务分发正式推出了面向开发者的服务分发增长平台(SDG)。平台集成了鸿券通、智启货仓、全域分发、付费推广、数据服务以及AI提效等六大能力。它在这套体系中的角色,可以理解为服务分发的增长底座:一端连接开发者和商户的服务供给,一端连接系统级入口,中间通过权益、支付、提醒、数据等能力,把一次触达尽可能转化为一次可完成的服务。

例如,鸿券通打通领券到核销的链路,鸿蒙有礼把权益变成可被场景调用的服务资产,智启货仓则让商品、门店、子服务和卡券等供给可以被统一接入、复用和分发。它们共同解决的,是服务从“被看见”到“被使用”的问题。

在这套体系里,券、支付、提醒、服务号并不是独立工具,而是连续链路。用户领取权益后,可以被提醒。进入元服务后,可以完成交易。交易结束后,可以通过服务号沉淀会员、内容、消息、AI客服和后续活动。服务关系不再停留在单次调用上,而是向可复访、可运营、可度量延伸。

这也是鸿蒙服务分发与一般流量分发之间的差异。它的底盘是系统级入口,核心却是场景判断、服务轻量化、端内履约与关系沉淀的叠加。

把这些能力放到具体行业场景中,鸿蒙全域服务分发体系带来商业增长的逻辑会更清楚。

出境和文旅场景是一直以来表现亮眼的部分。用户抵达境外后,负一屏可以自动切换当地服务模式,聚合出行、消费、文旅等便民服务。



赛事场景是一个典型样本。对用户来说,一场赛事对应的一组连续需求,包括赛前资讯和直播预约,赛中看比分和进程,赛后还会回看集锦、数据和周边内容。而央视频依托元服务上线赛事直播、热点资讯、节目回放等服务,在负一屏的AI搜、探索元服务里面足球、体育等频道等入口形成承接。服务不再被压在某个App的页面深处,而是在赛事发生的前后,被拆成资讯、预约、提醒、比分、回放等更细的服务节点。

而在电商场景。京东基于鸿蒙元服务打造了轻量化的阵地,通过负一屏活动、鸿蒙有礼、探索流卡片等入口与工具,找到了新增量。



值得注意的是,商业化的尺度。据悉,鸿蒙服务分发体系下,一方面通过自然流量扶持优质服务,另一方面通过付费推广加速成熟商业需求。既能保护用户体验,又能承接商户的增长诉求。

从规模看,现在也的确进入到重构服务分发的阶段。最新数据显示,负一屏月活用户超1.9亿,元服务开发上架后同时适配鸿蒙6及过往历史版本,为服务分发提供用户底盘。鸿蒙元服务伙伴超过2.4万家,覆盖餐饮、出行、金融、赛事等主流领域。再往履约与权益侧看,华为钱包卡包开卡量已达3.05亿,华为支付用户规模达到5900万。

入口、供给、支付、权益同时成型之后,服务分发才具备从流量平台走向经营平台的条件。而在AI赋能下,它带给开发者和行业伙伴的,就不只是新的流量来源,更是一条全新的获客与经营路径。



更轻、更快、更可经营
的元服务生态

一个生态能否真正繁荣,底盘是供给侧。而供给侧的活力,取决于服务能否被持续、低成本地保持供给。

移动互联网时代,服务供给长期由App和小程序承载。对大公司来说,开发一个App或小程序,是产品、技术、运营、投放共同组成的能力体系。选择加入元服务,一个现实的问题是:已积累的代码资产如何在进入新的生态时得到最大可能得复用?

大型平台、连锁商户、内容机构、金融与出行服务商,往往已经有App、小程序、会员系统、支付链路和运营后台。它们真正需要解决的,是降低迁移和适配成本。服务分发提供的ASCF开发方案,支持小程序快速转化与代码自动化迁移,让企业一次开发、全端同步上架,更快融入到鸿蒙生态内。

而中小企业主,从0开始搭建服务往往是一道现实的技术门槛

一个洗车店、咖啡店、地方文旅项目,未必缺少服务想法。真正卡住它们的,是从想法到上线、从上线到获客、从获客到复购的这条链路上的无数难题。开发成本、流量冷启动、用户留存,每一道都足够具体,也足够现实。

而服务分发,把门槛降低到了只需一句话。

服务分发与生态服务商伙伴码上飞联合推出了零代码“一句话开发”方案,让服务生产从开发应用转向表达业务。商户用自然语言描述,就能生成应用、后端和页面,并一键发布元服务,上线服务卡和专属服务号,做到“想法即交付”。



最关键的一点是,这种服务是成体系的。应用承接基础管理,元服务负责即点即用,服务卡负责进入分发入口,服务号承接后续运营。一个小微个体的服务,得以完整数字化呈现。

这意味着,服务供给开始从技术团队手里,向业务一线下沉。过去很难进入系统生态的长尾服务,有机会被平台识别和承接。这对鸿蒙生态来说,是一次供给侧扩容,而对中小商户来说,则是数字化入口的前移。

这形成了两条不同的供给路径。大型伙伴通过框架迁移和工程适配,解决从已有生态进入新生态,中小商户通过轻量化方式,解决从无到有。前者补足行业服务的深度,后者扩大服务的长尾密度。

不仅如此,服务分发还开放华为钱包核心流量阵地,同时升级Wallet Kit卡证票券能力,支持卡/卡+码、通行票、活动门票、通用票券四种模板,大大扩展了可以接入钱包的行业。合作伙伴可依托钱包首页、刷卡页、负一屏、小艺建议等多入口实现公域拉新,通过卡片动态更新、权益临期提醒、消息推送等精细化运营,持续唤醒用户、提升核销率与复购率。

由此,元服务的生态价值不只在用户侧体验,也在供给侧重构。它让更多服务可以被生产出来,让更多存量服务可以迁移进来,也让这些服务上线后拥有分发和经营能力。

这也是元服务区别于传统应用生态的地方。它并不要求每一个服务都长成一个完整应用。服务可以更小、更细,也更接近用户的即时需求。一个商品、一张券、一个门店、一个预约动作、一个赛事提醒、一个景区讲解,都可以成为被分发的基本单元。

AI时代,服务竞争不只发生在App内部,也发生在服务能否被系统理解、被场景调用、被快速交付的过程中。当元服务与AI结合进一步深入,当各类服务从想法到交付的距离被不断缩短,“让每一个真实的生活场景都有人在认真经营”,或许真的不远了。



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