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Agent时代,什么是真正的护城河|聊懂新“新三样”(下)

IP属地 中国·北京 21世纪经济报道 时间:2026-06-15 18:20:29


21世纪经济报道推出“中国龙”系列智库研究,邀请产学研嘉宾聚焦中国企业新时期新叙事。本期对话嘉宾:21世纪经济报道记者雷晨、银河证券计算机首席吴砚靖、红松集团首席运营官丘晖,以及紫东太初CTO张家俊。

21世纪经济报道记者 雷晨

从大模型到智能体,从技术突破到商业落地,AI产业的发展正在进入新的阶段。

如果说过去几年行业最关心的是模型能力,那么当AI Agent逐渐进入真实业务场景之后,一个新的问题开始浮现:未来企业究竟会为什么样的AI买单?中国AI生态会形成怎样的发展路径?而当越来越多工作被智能体覆盖之后,人类自身的价值又将体现在哪里?

银河证券计算机首席吴砚靖、红松集团首席运营官丘晖和紫东太初CTO张家俊等三位不同领域专业人士,给出了不同的答案。

在很多人的想象中,AI时代最有价值的资产或许是更强大的模型、更先进的算法。

但在丘晖看来,对于红松这样的银发科技企业而言,未来最值得投入的能力恰恰不是技术本身。

银发赛道此前刚经历一轮产业洗牌,红松是洗牌后备受关注的独角兽企业,也是首批入选中国人工智能学会(CAAI)单位会员的企业,多次亮相全球人工智能技术大会。

“中老年群体最需要的并不是最酷的技术,而是理解和陪伴。”

丘晖认为,随着国内大模型行业快速发展,更先进的模型会不断出现,技术能力本身并不会成为长期稀缺资源。真正稀缺的是AI对于用户的理解能力、记忆能力以及情感陪伴能力。

对于银发群体而言,他们希望AI能够记住过去交流的内容,能够感知自己的情绪变化,甚至能够主动发起陪伴和沟通。

在他看来,未来用户愿意长期留下来的原因,不一定是因为模型参数更大,而是因为智能体真正理解自己。

这种能力最终会转化为商业价值。

红松长期服务退休人群,在其业务逻辑中,留存和复购始终比一次性交易更重要。当用户形成长期信任之后,生命周期价值会持续提升。

因此,未来最值得投入的方向并非单纯追求技术领先,而是借助AI不断提升用户体验和用户价值。

从某种意义上说,当技术逐渐趋同之后,谁更理解用户,谁就可能拥有更深的护城河。

除了企业层面的选择,中国AI产业的发展路径同样备受关注。

近年来,随着国产算力体系不断完善,一个问题经常被提及:中国是否会走出一条不同于海外的AI发展道路?

吴砚靖的答案是肯定的。

在她看来,这条路径事实上已经开始形成。

如果按照产业链顺序划分,海外AI生态的发展逻辑更多是从底层技术向上延伸。先建立强大的训练算力和基础模型能力,再逐步向工具层、平台层和应用层扩展。

而中国市场则呈现出不同特点。

国内更多是从应用需求出发,通过丰富的场景推动技术迭代,再逐渐向推理层、平台层和生态层延伸。

“一个是从技术端向外扩展,一个是从应用端向内突破。”

吴砚靖认为,这种差异背后与中国市场特点密切相关。

一方面,中国拥有庞大的应用场景和用户基础,为AI产品快速迭代提供了天然土壤。

另一方面,推理需求正在快速增长,而国内在电力成本和基础设施方面具有一定优势。“东数西算”等布局也为未来推理算力发展提供了支撑。

与此同时,国产算力自主化进程也在持续推进。

吴砚靖表示,目前国内采取的是“两条腿走路”的策略。一方面继续利用合规范围内的先进技术资源,保持与全球前沿同步;另一方面加快国产芯片、先进封装、存储等产业链环节的发展。

在她看来,这种路径既务实也符合产业现实。

它既能够保证中国AI产业持续参与全球竞争,也能够降低未来关键技术受制于人的风险。

而随着应用生态持续繁荣,中国AI产业有望逐渐形成属于自己的发展模式。

当智能体越来越聪明,一个无法回避的问题也随之而来:未来哪些工作仍然属于人类?

对于这个问题,张家俊给出了颇为坦率的回答。

作为从事AI研究二十年的科研工作者,他坦言,大模型出现后的这几年,是自己职业生涯中最难预测未来的时期。

过去十年,技术发展大体沿着可预期路径前进。

但大模型时代到来之后,技术演进速度开始呈现明显的非线性特征。

在开发ScienceClaw的过程中,张家俊对此感受尤为明显。

虽然系统规模不断扩大、用户持续增长,但背后的核心研发团队却只有极少数成员。借助大模型和智能体工具,一个研发人员能够完成过去数倍甚至数十倍的工作量。

这意味着,未来越来越多标准化流程都有可能被智能体覆盖。

尤其是那些能够被明确描述、能够写入工作流、能够标准化执行的任务,AI将展现出越来越强的替代能力。

那么人类的价值究竟在哪里?

张家俊认为,未来最重要的能力首先是创造力。

这里的创造力不仅是产生新想法,更重要的是提出问题的能力,以及调动AI解决问题的能力。

当每个人都拥有相似的智能工具时,人与人之间最大的差距或许不再是掌握多少知识,而是谁能提出更好的问题。

除此之外,还有一种能力同样重要——判断力。

AI能够给出越来越多答案,但答案并不一定都正确。

面对海量信息和结果,人类仍然需要具备鉴别、筛选和评价的能力,判断什么是可信的、什么是更优的、什么是真正有价值的。

在张家俊看来,创造力决定一个人能够走多远,而判断力决定一个人是否会走错方向。

这两种能力,或许正是AI时代最难被替代的核心价值。

从用户价值到产业生态,从企业竞争到个人成长,当AI Agent逐渐成为新的生产工具,竞争逻辑也在发生变化。技术进步仍然重要,但比技术更重要的,或许是理解用户的能力、构建生态的能力,以及持续创造和判断的能力。

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