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□蒋璟璟
6月11日,北京市市场监督管理局约谈5家电商平台,通报平台“内卷式”竞争综合整治发现的第二批典型问题,主要包括促销活动虚假宣传、促销规则制定与公示不规范、商品经营者信息未公示等问题,并提出整改要求。通报显示,很多电商的百亿补贴并非“6·18”期间平台投入百亿资金补贴消费者,平台也未明确投入的实际补贴金额及平台、商家间的出资比例。(央视)
其实5月底的时候,北京市市场监督管理局就曾约谈过一次重点平台,要求“杜绝在6·18期间开展非理性大额补贴促销活动”。彼时,就颇有“事前敲打,以观后效”的意味。而从这之后的事态发展看,“后效”显然不佳。市面上主要的几家电商平台,基本还是按照自己的节奏来、按照以往的打法走,主打个“不为所动,以我为主”。也正是在此背景下,才有了最新的又一次约谈,这次就不只是“提醒”“要求”了,而直接就是“问题通报”。被抓了实锤,平台再难搪塞。
这回约谈通报,几大主要电商平台一个不落,这足以说明,某些典型问题,是非常共性的,甚至可说是行业惯例。比如说,“百亿补贴”的误导性表述和不当使用。根据官方通报的信息,“百亿补贴”更像是营销活动的名称、口号,而并非平台真金白银地砸下了百亿元——换而言之,这就是个文字游戏,是近年来电商价格战愈演愈烈之下,竞相“放卫星”的畸形产物。“百亿补贴”未必有,但是浮夸之风、咋呼之风,确乎在电商行业加速“人传人”了。
电商这门生意,早就过了烧钱换市场的阶段。若一个“6·18”就真投入百亿,这是哪家都玩不起的。当下,某些电商的所谓“百亿补贴”,一个是靠嘴、靠吹,另一个是靠着转移成本、商家买单。前者是虚假宣传、忽悠消费者,后者是利用平台优势地位变相胁迫,无论属于哪种情况,都与规范平台经济、鼓励诚信营商的社会价值背道而驰。在电商行业集中度空前之高、巨头控盘能力空前强大的今天,厘清“百亿补贴”的迷思,同样也是对行业话语权和支配力的一次平衡。
能定义游戏规则的,绝对不该是平台的自说自话。关于“百亿补贴”的概念界定、背后的权责利分配与资源要素配置逻辑,不能只是基于平台的“土规矩”,更应该契合反不正当竞争、保护消费者权益以及综合整治内卷式竞争的“大规矩”。关于大促这件事,要鼓励头部平台差异化竞争、在合规的基础上创新,同时也必须要警惕,全行业搞默契、搞协调,以集体的擦边、违规,用节操向下换取业绩向上的空间。





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