6月3日，问界用户服务就浙江台州一起问界M9事故发布说明。当日上午，一辆问界M9在台州泽国镇行驶时，撞击前车掉落的大块金属部件，造成强物理冲击并持续拖行，随后起火，火势已扑灭，未造成人员伤亡。

官方称，事发前车辆三电系统状态正常，未见其他自身异常，事故非车辆自身原因导致。问界已与用户取得联系并提供协助，同时呼吁不信谣、不传谣。