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5月29日消息，据GameSpot报道，微软 XBOX 首席执行官阿莎・夏尔玛（Asha Sharma）在内部备忘录中披露，XBOX Game Pass（XGP）订阅服务此前因涨价出现的用户流失加剧、增长放缓问题，在实施降价调整后已得到有效改善，新增订阅人数回升、用户留存率提升，业务发展呈现积极态势。

备忘录中，夏尔玛首次明确承认，2025 年 XGP 价格上调与套餐调整后，平台订阅增长速度下滑，用户流失问题凸显，成为订阅业务发展的主要挑战。针对这一情况，XBOX 团队及时优化定价策略，下调 XGP 订阅价格，目前该调整已取得初步成效，新增用户数量实现增长，用户留存表现持续改善。

夏尔玛同时指出，当前业务回暖并非全面反转，对于依赖长期订阅增长的游戏平台而言，单一价格调整无法解决根本问题。未来 XBOX 团队将持续优化内部执行节奏，坚持深耕内容建设、快速迭代学习，重点提升内容吸引力与平台差异化竞争力，推动订阅业务实现持久增长。

此外，备忘录还阐释了 XBOX 品牌标识优化的初衷。夏尔玛表示，品牌从 “Xbox” 调整为 “XBOX”，是公司着力塑造更强品牌影响力的战略举措，将以此明确业务布局方向、资源投入重点。（纯钧）