强调Next

5月18日，京东召开618发布会。三天前，一件和京东有关的小事，已经提前把它推上了热搜。

京东家电家居采销直播间称，主播用公司账号无法正常进入与辉同行直播间，换账号、换软件后仍未解决，因此怀疑对方限制了京东大楼的IP段。随后，京东采销主播在直播中喊话，称不要搞小动作，靠信息差赚钱不长久。 话题登上微博热搜。

抖音客服随后回应称，没有针对某个区域屏蔽与辉同行直播间的投放。这句话没有直接回应IP限制这一具体质疑，措辞留有空间。与辉同行方面则没有公开回应。

这件事的真相，短期内未必会有清晰定论。但它发生在618开局前，显然也不是偶然事件。过去几年，618的主角是主播、流量和全网低价。

但今年，电商平台真正关心的问题变了。它们不再只问，谁能把直播间做得最热闹，而是在问，如果不依赖头部主播，平台还能不能稳定卖货？还能不能给出低价？还能不能让消费者相信这一单买得便宜、买得明白、买得稳妥？

今年618，董宇辉为代表的主播们还在，但已经不再是最重要的那个入口。

01.京东喊话，把低价做成公关事件

京东采销直播间这次喊话与辉同行，并不意外。2023年，李佳琦仍处于舆论高峰时，京东采销就曾公开喊话李佳琦，围绕全网最低价和品牌价格机制制造讨论。后来，京东采销又曾喊话拼多多，称对方屏蔽京东总部IP，无法查看价格，并要求不要搞屏蔽，直接比价。

这次对象换成了与辉同行，但配方是熟悉的。先出现一个价格争议或访问异常，再把问题公开化，解释成对方不愿被比价，最后用更低价格完成传播收口。

前段时间董宇辉刚刚卷入澳洲优思益事件，正处于用户高度关注的阶段。

京东的这套打法有效，因为它足够简单。消费者未必关心技术原因，也很难判断哪一方说法更完整，但他们很容易理解一个问题：到底谁更便宜？

从今天京东的发布会上就可以看出，京东需要这样的表达。过去，京东最强的心智不是低价，而是正品、物流和售后。用户愿意在京东买家电、3C和家居大件，看重的是确定性。

但过去几年，拼多多把低价做成平台心智，抖音和快手把直播间变成新的价格场，淘宝也重新强调价格力。京东必须让用户重新感知到：它不只是服务稳，也可以便宜。

从结果看，这套打法去年就已经奏效。

2025年618期间，京东采销直播成交额同比激增285%，京东整体零售、线下业态及外卖订单量突破22亿单，下单用户数同比增长超100%。

问题在于，低价本身很难被看见。平台补贴、品牌让利、会员价、直播间专属价、满减券叠在一起，消费者很难判断到底谁更便宜。京东采销直播间的喊话，本质上是把后台的采销、比价和补贴，变成前台的一场公共表演。

所以，你很难说京东是临时起意。从过去几年的一系列操作来看，它是在把低价从一个价格结果，做成一套传播方法。

02.主播的信任溢价，正在变薄

与辉同行没有回应的原因很多，但低价这个议题确实不是他们最擅长的。

直播带货的商业逻辑，本质上是一套信任代理机制：主播替消费者做功课，消费者跟着买，并愿意为这种省事付出一定溢价。

这套机制支撑了过去几年头部达人的高议价权，但现在正在松动。

首先，电商平台端不想被超级主播绑定。最能说明这一点的，是店播数据的变化。据《2025年直播电商行业发展白皮书》，2024年2月至2025年1月，在抖音平台上通过直播带货获得收入的商家中，店播商家占比69%，开启店播的品牌商家数同比增长113%。该报告中还提到，据欧特欧数据，2025年头部主播带动GMV占比下降至10.66%。快手方面，品牌自播GMV占比也持续提升，泛货架商品卡GMV同比增长超53%，搜索GMV增长143%。这些数字指向同一个方向：平台正在把流量系统性地从头部达人手中拿走，分配给货架、店播和中小商家。

品牌端的账也越来越现实。头部达人的坑位费和佣金不低，但新用户留存和复购未必能匹配投入。很多品牌已经开始把资源从达人直播转向店播、货架和自营阵地。达人可以带来一次爆发，但品牌真正想要的是可持续经营和可沉淀用户。

消费者也在变化。信任达人的前提，是你比我懂。但现在，国家补贴让部分品类的价格锚点更清晰，各平台都在强调全网低价，比价工具和社交平台反馈触手可及。头部主播的光环也在数字上开始可见。以去年（2025年）618为例，李佳琦直播间预售首日美妆GMV约25-35亿元，较2023年高峰已明显下滑；与辉同行618首播销售额约1.76亿元，创账号新高，但辛巴单场就超过40亿元，不同量级的主播之间，格局也在加速分化。消费者有了更多独立核验的能力，购物决策正在从这个人推不推，回到这个东西值不值。

加上前面提到的澳洲优思益等事件背后头部主播频频翻车，让头部主播的信任的基础也在一次次被瓦解。

这并不意味着头部主播完全失去价值。与辉同行这样的账号，靠的不只是信息差，也包括粉丝关系、内容能力、选品经验和长期积累的信任。这些不是简单比价能替代的。

但主播的定价权确实在收缩也是不争的事实。

正在接管主播的一部分功能

今年618，AI是各个平台共同拿出来的牌。AI改变的很多，包括平台和主播之间的分工。

过去，主播的核心价值有三件事：筛选商品、解释卖点、提供信任背书。现在，平台正在尝试用AI、货架、店播和履约体系，重构上述三件事。

京东：用AI替代主播的后台工作

京东的路径，是把AI嵌进整个零售运营系统。在618发布会上，京东集团技术委员会主席、京东云总裁曹鹏表示，AI将首次全场景、全产业融入京东618，并提出京东将打造全球最大物理世界运营中心，推动AI从千行百业走进千家万户。京东AI应用已覆盖零售、物流、健康、工业、外卖、家政等3000多个场景。今年一季度，使用AI智能体京言辅助购物的用户超8000万，同比增长200%。

最具代表性的是数字人直播。京东数字人的成本仅为真人主播的1/10，带货效果超越80%的真人主播，且可7×24小时不间断开播，提升直播间闲时转化率平均30%。到今年618，已有超过1.7万个品牌使用京东数字人直播带货，累计带动GMV超过140亿元。

也就是说，AI不是帮京东造董宇辉，而是帮京东绕开对董宇辉式主播的依赖。主播解决的是交易前台的信任问题，京东想解决的是交易后台的确定性问题。

阿里：把千问打通淘宝，重构购物入口

阿里的方向是把AI助手直接变成购物入口。5月11日，就在京东618发布会前一周，阿里宣布千问与淘宝全面打通：用户打开千问App，与AI对话，即可完成淘宝上的商品挑选、对比及下单购买；打开淘宝App，点击千问AI购物助手，可使用AI试穿、AI算优惠、AI低价帮抢等功能。

阿里的判断是，AI将成为下一代超级入口，要让千问从能聊天进化成能办事。作为底层支撑，阿里已宣布未来三年投入超3800亿元用于AI基础设施建设。

传统货架电商是人找货。AI介入后，平台可以基于用户行为预判需求，把商品主动推到用户面前。它要提升的不是单个直播间的爆发，而是整个平台的撮合效率。

抖音：用AI重构流量分配，加速去头部化

抖音本来就是算法分发驱动的电商平台，AI在这里不是入口重构，而是流量系统的进一步自动化。抖音将豆包AI助手接入抖音商城，构建AI荐货新入口，将传统的人找货模式升级为智能推荐模式；同时以AI重构流量分配，自动生成剧情化种草脚本，商家手动圈选人群、精细调参的空间被进一步压缩。

这背后有一个清晰目标：让交易不再过度依赖某个主播，而是依赖平台自身的推荐系统。今年618期间，抖音的多项扶持重点也指向抖音商城。去年的数据结果也印证了这个方向，抖音商城成交额同比增长77%，超值购全域成交额增长171%，搜索渠道成交额增长56%，货架和商城的增速全面超过内容直播场。

三条路径不同，但目标一样。平台正在试图接管帮消费者做决策的环节。

过去，这正是主播的核心价值。主播替用户筛选商品，解释卖点，给出信任背书，并在直播间完成成交。现在，平台希望用AI完成推荐、比价、投放、客服和触达，用履约体系完成最后的信任兜底。

AI不会马上取代头部主播，但它会持续降低平台和品牌对达人的结构性依赖。当系统可以更低成本地完成推荐和转化，达人就不再是最优的效率工具。

这可能是今年618最深层的变化之一。

04.结语：把主播纳入系统，而非依赖主播

618不再需要主播，说的不是主播消失了，而是平台不再愿意把增长押在少数人身上。

头部达人依然能制造爆发、带来声量、影响消费者决策，这一点没有变。变的是平台的战略重心。

京东强调又好又便宜，是想让低价从直播间话术，变成供应链和履约能力的结果；抖音力推直降、商城和店播，是想让交易从内容冲动走向稳定的货架经营；

淘天继续强化会员、店播和货架效率。2025年618期间，天猫共有453个品牌成交破亿，同比增长24%，苹果、美的、华为、小米等品牌跻身10亿俱乐部，这既是成绩，也是守住基本盘的代价。快手是个例外，它仍然依赖强主播、强关系与强转化，辛巴单场超40亿的成绩无人复制，但它同样需要证明：关系型交易在今天依然有足够高的效率。

四个平台，押注不同，焦虑相同：不靠头部主播，怎么继续制造低价、信任和转化？

这正是京东喊话与辉同行这件事的深层所在。表面上是直播间摩擦，实质上是货架电商、内容电商、达人直播和AI电商之间的一次正面碰撞。

京东采销主播说靠信息差赚钱不长久，但这话也说得过于简单了。与辉同行这样的头部账号，靠的不只是信息差，还有内容能力、粉丝关系、选品经验和长期积累的信任，这些不是一句比价就能替代的。

但头部主播真正承受的压力，也远不止一次喊话。更大的压力来自系统性变化：品牌减少对头部达人的依赖，转向店播和货架；平台用AI提升推荐、投放和客服效率；数字人主播的成本仅为真人的十分之一，却能全天候运转；消费者可以直接在千问App内完成问选买的全链路。

618仍然需要主播，但不再首先需要主播。

大促的竞争正在从谁能请到最强主播，变成谁能让消费者相信，这一单买得便宜、买得明白、也买得稳妥。在这个新逻辑里，主播只是答案之一，平台和AI，正在成为新的主角。