当前位置: 首页 » 资讯 » 科技头条 » 正文

从门店到工厂,Agent正在成为真“生产力密码”

IP属地 中国·北京 编辑:柳晴雪 TechWeb 时间:2026-05-16 18:13:39

在中国的商业史上,义乌是一个特殊样本。

过去的几十年里,基于“前店后厂”的模式,这里的商品效率几乎被拉到极致。世界杯、奥运会、全球市场热点事件发生的几小时后,在义乌都能找到对应的商业表达。

不过,这种表达在过去的几十年一直有个短板,即人力。尽管义乌商家具备足够极致的商品反射链条,但涉及到人员和流程层面,仍然无法突破固有的时间和精力极限,这种模式也构成了义乌企业们的上限天花板。

但就在最近,这个天花板正在被打开,它的支撑点正是AI。

一个具体的细节是,相较于之前的每人身兼数职,如今商家只需要在门店和工厂部署相应的智能体,就可以在不同环节,如订单管理、营销、销售、质检等,让AI以数字员工的身份完成任务;基于不同的情况,AI智能体还能自动调整方案策略,帮助商家做好经营管理。

如今,这套基于AI的“新前店后厂”模式正在义乌批量落地。

关于AI,过去几年时间里,市场对其认知发生着微妙的变化,从最初的模型、参数到现如今的效果导向,从demo演示到嵌入真实的生产系统,从单环节满足到规模Agent落地的AI地基建设。伴随着AI在场景落地的深入,关于它的量化也更在愈发务实、愈发祛魅。

那么,在2026年的当下,人们对智能体的需求到底到了什么程度?义乌的案例是否会成为当下中国智能体在产业落地的一个缩影?以及,另外关键的一个问题是,在智能体成为产业AI价值共识的如今,能为中国企业构建增长新动能的AI体系到底应该是怎样的?

在这次大会上,百度智能云给出一个被验证的新答案。

从门店到厂线,

一个涌现的新智能体“AI商业闭环”

关于义乌的AI新故事,一个更准确的说法是,这个中国特殊的地域商业范式正迎来生产力倍增。

先来看义乌固有的“前店后厂”模式,即门店在前端,由专人负责卖货、采购、线上线下店铺管理,作为商品的前端出口和研发阵地;工厂在后端,专人负责订单下发,商品排产,以及紧盯现场的生产质量。

这套“前店后厂”的最大优点是通过门店和工厂的极致协同,可以把商品从创意到生产再到销售的整个链条效率拉到最高,迅速完成铺货。

但限制同样明显,即人力。对大部分义乌商家而言,不论是在前端的门店还是后端的工厂,往往安排的工作人员只有几个,这几个工作人员在很多时候都处于“连轴转”模式,比如在门店端,尽管人力较少,但分配给他们的任务包括竞品分析、店铺分析、线上线下运营、销售策略等等,以及在工厂,一系列包括工厂质检、安全检查、物流路线输送等等,也都集中在几个人身上。

这种强负荷工作最终带来的结果是在部分任务上的不达标,和无法在营销策略、人群画像等特定环节持续优化。

这也是过去多年义乌模式的“短板”所在。那么,AI到底带来了哪些改变?

首先在门店端,相较于过往员工的身兼数职,如今商家可以基于智能体,在不同的环节搭建不同的数字员工,比如在导购环节,可以基于数字员工实现多语言的商品介绍和下单引导,同时基于产品成交数据AI数字员工还可以自动完成每天的销售复盘,为后续的营销策略制定、销售提供更多数据支撑;

再比如,在订单管理环节,基于数字员工,商家可以实现更科学的订单流程管理,从产品全生命周期基于营销大脑全帮助商家进行营销策略的优化,以及构建更精准的人群画像等等。

而在工厂端,进化则更为直观。过去,生产管理需要针对不同场景分别训练模型,再把识别规则、处置流程,逐个配置到摄像头上,周期长、成本高且不灵活。

现在,基于视觉智能体,企业只需要用自然语言输入企业自己的产线标准,其就可以自动学习工厂的管理要求,统一调度全场摄像头,实现全视野范围的安全隐患、设备异常、人员违规等管理动作。

可以理解为,在义乌的这套新“前店后厂”体系中,“AI店长”和“AI厂长”分别帮助企业实现了“店”和“厂”的生产力加持,通过更精细化的门店经营和生产管理经营,打破企业经营天花板。

值得一提的是,在这次百度Create大会上,这些在义乌落地的“AI店长”和“AI厂长”也都站到了台前:他们就是亮相的企业一站式AI营销应用百度智能云Hogee和百度一见视觉智能体平台。

对前者的一个描述是,百度智能云Hogee是聚焦企业营销场景,其覆盖用户洞察、获客转化、复购留存等营销全链路,能够自动完成营销任务规划、营销内容生成与执行,帮助企业提升营销效率。

而后者百度一见视觉智能体平台则内置上千项专业视觉技能,覆盖质量、合规、物料等全流程管理场景,企业只需要通过自然语言交互,其就可以成为企业专属的“AI厂长”,帮助企业做到基于所有视觉技能的新式管理。

此外,两者都可以基于真实使用场景不断进化,伴随着持续落地,企业的感知是“越用越好用”。

从某种层面也可以说,“AI店长”和“AI厂长”也恰等同于以AI智能体的形态为义乌企业输送了一批懂零售、懂生产、具备极强学习力的优质“员工”,为企业提供迈向更大生产力的新通道。

那么,在义乌奏效的这套模式可以被复制到中国其他产业土壤吗?

新全栈背后,

百度智能云的新AI供给模型

在探寻这个问题的答案前,可以先来看目前市面上的AI需求到底是怎样的。

在刚刚过去的4月份,瑞银发布了一份名为《中国企业 AI 支出调研》的报告,报告显示,在中国市场,超过90%的企业已经开始尝试使用AI产品,此外接近78%的企业正在尝试在创新场景之外,进行核心业务场景的实战部署。

实际上,如果沿着时间线向前推移,不难看到过去几年时间里市场的AI需求呈现井喷态势,大到央国企、大型民营企业,小到中小微企业,而从赛道领域来看,更是呈现百花齐放的态势。AI几乎成为所有企业的必答题。

但如果看硬币的另一面,则会发现这种旺盛的需求并没有得到满足。即从各种官方报告和调研口径都不难看出,真正部署进企业核心工作流,在真实场景发挥价值的智能体少之又少。对大部分企业而言,这笔AI的成本账并没有摊平。

原因在哪?

一位国内知名零售企业CIO曾告诉产业家,在集团智能体部署初期,效果可谓“出人意料”,包括营销、订单管理等等环节都被AI加速提效,基于自然语言的驱动模式更是显著提升了业务人员的工作效率。

但伴随着时间推移,一些问题逐渐暴露。据他介绍,其中典型的问题是两个,一个是动态进化,一个是成本。前者对应的是智能体很难伴随着企业业务的动态变化、外部模型的升级做到能力的稳步提升,自进化很多时候呈“黑盒状态”,进化后屡屡出现反应速度不够、回答不准确的情况;后者则是成本,即一旦涉及到大量需求,整体的token消耗则是会迅速提升,甚至部分项目的开支超过既有的IT预算。

这不是个例。如果沿着AI需求向供给侧观察,除了市场常关注的企业上下文能力、既有系统的兼容能力、安全可控等等要素,推理速度、稳定进化和成本等要素恰在成为智能体规模落地的更深一层“掣肘”。

但这并不是一件简单的事。或者更准确来说,如果想要完成从功能、进化到成本的完美兼容,企业需要的智能体服务不再是一个单点AI产品,而是一个以智能体为前端窗口,包括芯片、模型在内的全栈AI体系加持。

实际上,这恰是百度一见和百度智能云Hogee能在义乌诸多商家的真实场景里批量落地的原因。

即在它们的最底层,为其提供支持的是百度智能云的Agent infra和AI infra新全栈AI体系,前者通过一系列包括Harness、模型调用、沙箱的模块设定,可以把单位token的智能水平做到最优,让智能体在真实业务中稳定运行、持续进化、可管可控。

一组数据是,在百度智能云上调用SOTA 模型,速度比行业平均水平快25%。

后者AI infra则对应的是基于兼备性能和性价比的AI算力服务,让智能体跑得更快的同时,成本更低、推理效果更好。

可以看出,基于这套“芯片+AI云+模型+智能体”的新全栈AI供给体系,百度智能云Hogee和百度一见不仅能帮助不同的产业企业做到最基本的企业业务理解,更能帮助企业根据自身项目情况、产业场景特性以及企业自身体量,以足够低的成本投入、最优的业务执行速度,以及更灵活的进化模式实现对应业务的升级进化。

可以说,不论是在义乌,还是其它产业领域,这套AI体系都足够具有适配力。

AI时代,

我们需要怎样的企业AI基建?

重新回到文章开篇那个命题,即能在中国企业场景内转化为新动能的AI体系到底是怎样的?

一个明显的趋势是,在如今的AI时代,相较于过去多年企业通过“拼积木”方式层层买入软件,最终基于管理软件实现自身业务升级的模式,企业们的需求表达正在发生变化。从要先进工具到要先进结果,从流程管理到营收增长导向,从部署运维到动态进化。

这种从“过程”到目标的需求变化在对新AI供给体系提出更系统要求的同时,也构成着当前衡量AI服务价值的最直观指标,即智能体被使用的频次越高,证明AI服务商为企业创造的增长动能越明确。

这也是在这次大会上百度集团创始人李彦宏提出的新AI度量衡——DAA。即在智能体规模落地的当下,相较于静态的token调用,在企业内部,智能体的活跃数更能代表企业对于AI技术的利用效率和使用深度。

而伴随着DAA数值的增大,企业也将从个人单体的进化正式迈向组织进化,人机协作成为新的业务推进模式,进而成为一个真正的AI原生企业。

这也是百度智能云Hogee和百度一见在这次百度大会上被业界重点关注的原因之一,即这两款智能体产品对应的是一套新的AI服务范式。在它们背后,能看见的不是智能体产品层面的单点AI供给,更是一套芯片、模型、产品深度耦合的AI新全栈系统,基于这类兼备成本和效能的AI系统,智能体可以更深度地参与和嵌入到企业的业务流程中,帮助其稳步推进从单体到组织的升级进化。

而就百度智能云自身的视角来看,也可以理解为,这也恰是这家中国头部AI云厂商的又一次进化。

即相较于市面其他AI服务商如今的分层服务和智能体企业的单点软件服务,百度智能云正在率先通过不同AI模块间的深度耦合,把AI全栈能力糅合为一个更完整的AI体系服务,与企业最真实的研产供销服AI需求接轨,让智能体不仅可以快速、低成本理解企业业务场景,更能持续进化升级,转化为真实可见、可感的增长效果。

AI云的下半场,不是比谁消耗了更多的Token,而是要看谁能把每一个Token用的更好。

免责声明:本网信息来自于互联网,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点。其内容真实性、完整性不作任何保证或承诺。如若本网有任何内容侵犯您的权益,请及时联系我们,本站将会在24小时内处理完毕。