近日，追觅科技创始人兼CEO俞浩连续在社交媒体发文，激烈批评小红书平台，引发行业广泛关注。与此同时，黑猫投诉平台上针对追觅科技产品质量及售后的投诉量持续高企，一边是创始人高调的舆论发声，一边是消费者源源不断的投诉反馈，追觅科技正面临舆论与产品的双重考验。

俞浩连续炮轰小红书直指平台责任缺失

公开信息显示，4月26日，俞浩率先在社交媒体发声，直指“小红书是一个非常非常烂的平台！社会价值观导向非常非常烂！”。他强调，该判断并非源于追觅近期在小红书遭遇的舆情事件，而是经过长期观察得出的结论，并称小红书的价值观和盈利模式“非常有毒”，其运营核心是通过攀比、晒图、夸大其词等方式激发人性阴暗面获取流量与商业利益。

俞浩进一步表示，任何在小红书上评论追觅产品的内容“基本都不要信”，他本人也不会将该平台上的任何用户反馈作为参考，甚至提出“起诉每一个在小红书上造谣的博主时，都应该连带小红书平台一起起诉”的主张。他认为，外界对平台的畏惧心理，导致小红书得以“肆意推送各种未经证实的假消息，肆意妄为”。

4月28日，俞浩再次发布4条微博，持续炮轰小红书。他转发自己此前批评小红书“有毒”且引发广泛点赞的内容，称“这不是我说的，这是群众的声音”，同时质疑小红书的主体责任，认为小红书应像品牌方对零部件供应商承担质量责任一样，对平台上的虚假信息承担法律主体责任。俞浩表示，若小红书不对平台上的所有虚假信息承担责任，将导致“虚假信息不止”。

据悉，追觅科技今年3月曾发布通报，披露有不法人员冒充俞浩网络身份，在多个平台编造、散播关于公司业绩、经营目标和战略方向的不实信息，相关人员已被警方依法处理；此外，追觅科技还多次公开发文，称其在各大电商及社交平台遭遇有组织的网络水军恶意拉踩，并表示正持续通过法律手段维权。

产品投诉居高不下质量与售后遭双重诟病

与俞浩高调炮轰小红书形成鲜明对比的是，追觅科技产品端的投诉问题持续凸显。黑猫投诉平台数据显示，截至目前，针对追觅科技的投诉总量已突破7900条，近一个月内新增投诉130余起。梳理投诉内容发现，用户反馈的问题呈现高度集中化趋势，主要涉及扫地机器人基站漏水、电池续航失常、AI托管模式漏扫频繁、机器坏死等产品质量问题。

除产品质量外，追觅科技的售后环节也备受诟病。消费者投诉集中反映，其存在保修期内拒保、保修期计算方式不合理、退货困难、维修反复无效等问题。有消费者反馈，购买的追觅洗地机使用不到一年便出现电机故障，维修后短期内再次出现问题，售后却以各种理由推诿；还有消费者表示，扫地机器人基站持续渗水，返厂检测后被告知“未能复现故障”，寄回后问题依旧存在，售后则称已超过换货期限。

今年3·15期间，多家媒体已关注到消费者对追觅科技的集体吐槽。在B站、抖音、小红书、微博等社交平台，搜索“追觅”关键词后，大量自然呈现的内容为用户的“避雷帖”和维权记录，涉及产品质量、售后体验等多个方面。有家电行业分析师表示，扫地机器人属于低频购买品类，高度依赖口碑传播，用户在购买决策前会进行大量信息检索，若“避雷”信息持续累积，将直接导致产品转化率断崖式下跌。

流量背后的内部分歧与发展隐忧

公开资料显示，追觅科技主营扫地机器人、洗地机等智能清洁产品，近年来通过激进的传播策略与资本叙事快速崛起。

创始人俞浩通过绑定全球科技顶流、抛出“百万亿美金生态”等宏大愿景，快速提升品牌关注度。记者梳理俞浩的社交媒体轨迹发现，这并非其首次通过制造争议吸引关注，此前数月，他多次点名行业知名创始人和头部品牌，发布争议言论引发媒体与用户讨论，为追觅业务推进铺路。

2026年1月，俞浩在朋友圈宣称‘黄仁勋、马斯克老了’，高调抛出打造一百万亿美金量级生态的宏大目标，引发舆论热议；同期，一张追觅内部群聊截图广为流传，有员工@俞浩，质疑相关目标不切实际；1—2月，他在微博、朋友圈多次“碰瓷”马斯克，公开发表争议性评价，彼时追觅正筹备跨界造车相关规划，争议言论成功为其造车计划引流；2月，俞浩在微博公开@余承东喊话挖角，一句“在哪上班不是上？要不加入追觅吧！”引发行业热议，未得到回应后又自行删除，此举被业内解读为借华为热度提升人才吸引力；4月10日，网传一张追觅科技内部群聊截图显示，俞浩对团队下达相关指令，要求“2亿年薪招首席科学家”，并针对宇树科技展开“全包围式争夺”，具体内容包括“抢宇树的所有客户、所有员工、所有主播”等，该指令引发行业广泛讨论，对于上述事件真实性，宇树科技方面也未公开发声。2026年4月26日，追觅科技创始人兼CEO俞浩突然连发两条微博，向小红书正面开炮。就在其微博集中发声的第二天，追觅科技便于美国西间4月27日在旧金山启幕“DREAMENEXT”主题发布会。

其实，这种激进的对外叙事已在追觅科技内部引发分歧。2026年1月，一张追觅内部群聊截图广为流传，有员工直接@俞浩，质疑其“一年超过英伟达”等目标不切实际，并提醒盲目推动赴美计划的法律风险。有曾供职于追觅的人士表示，公司在高速电机等领域确有技术积累，但创始人将过多精力置于制造舆论事件，导致战略重心频繁切换，许多项目除PPT外并无实质进展，团队疲于奔命。

业内人士分析认为，极致的叙事能力能够撬动巨大资源，但叙事需与实质业务锚定。当前，追觅科技在智能清洁领域面临激烈竞争，而产品品控与用户体验的基础环节已显现裂痕。若系统性的产品质量与售后问题不能得到根本解决，曾经帮助其崛起的流量杠杆，可能迅速转变为加速下滑的负资产。

截至发稿，追觅科技尚未就消费者集中投诉的产品质量及售后问题作出公开回应，对于俞浩炮轰小红书事件引发的相关争议，也未进一步补充说明。本网将持续关注追觅科技产品整改及舆论事件进展。