白皮书由腾讯云与 InfoQ 联合发布，聚焦 AI 时代企业协同办公的变革与升级，提出ACE 智能协同飞轮方法论，并结合腾讯会议、乐享、电子签三大产品实践，验证 AI 驱动的敏捷协同价值，展望未来人机协同、AI 与 AI 协同的新形态。

AI 技术全面融入企业经营，推动商业环境进入快变量时代，市场竞争、客户需求、产品迭代速度显著加快，企业决策与执行周期大幅缩短。调研显示，超 80% 企业感知业务节奏提速，但仅不足 5% 企业认为内部协同能力完全匹配外部变化，传统协同体系存在工具分散、流程僵化、数据孤岛、AI 接入困难等问题，成为业务推进的核心卡点。白皮书指出，AI 下半场，企业不仅需要业务敏捷，更需协同办公敏捷化，打造能快速响应、灵活调度、持续迭代的协同体系。

基于此，腾讯云与 InfoQ 提出ACE 智能协同飞轮，以认知聚合、行动转化、知识沉淀为三大能力标靶，构建敏捷协同闭环。认知聚合（Align）依托多源信息整合、智能分析与决策留痕，加速共识与决策；行动转化（Collaborate）通过流程可编排、任务可追踪，提升执行与反馈效率；知识沉淀（Evolve）借助智能归档、检索与推荐，实现经验复用与组织迭代。该体系以身份统一、数据贯通、安全可信、智能驱动、场景互联为技术基座，打破工具壁垒，保障跨场景协同顺畅。

在内部实践中，腾讯三大产品落地 ACE 理念，成效显著。腾讯会议覆盖全球超 2500 间会议室，年支撑 500 万场会议，节约差旅成本超 5 亿元，AI 纪要、多语言翻译、业务系统直连等能力，让会议从沟通工具变为业务协同节点，自动沉淀知识、生成待办、回流业务数据。腾讯乐享构建企业统一知识库，沉淀超 10 万条内容，AI 问答、自动归档、多模态解析让知识获取更高效，升级为企业 AI 知识底座，支撑销售、研发、新人培训等场景，实现人机协同提效。腾讯电子签覆盖集团 150 + 业务场景，替代 300 万份纸质文件，合同签署周期从数周缩短至分钟级，合规安全且深度融入会议、文档、业务系统，打造合同全生命周期智能管理。

白皮书展望，未来协同办公将突破人与人协作边界，形成人与人、人与 AI、AI 与 AI协同的立体网络。AI 将深度参与信息整合、任务执行、知识流转等环节，成为协同体系核心参与者。腾讯将持续打磨 ACE 协同体系，把内部实践转化为标准化产品能力，助力企业在快变量时代保持高效运转，推动协同办公向更智能、更敏捷、更自动化方向演进。

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