行业痛点:当 AI 购物助手遭遇“黑产智能体”

随着零售业全面进入“智能体商务”时代，越来越多的商家部署了原生对话式 AI 购物助手。然而，硬币的另一面是欺诈团伙也在利用 AI 智能体进行自动化退款欺诈、经销商套利和促销滥用。

电子商务欺诈防护领导者 Riskified 近期宣布对其 AI 智能体平台进行重大扩展。Riskified 指出，来自大模型（LLM）引流的交易风险往往更高，在某些行业其风险程度甚至比谷歌搜索流量高出2.3倍。为了应对这一挑战，Riskified 致力于在个性化服务与安全性之间建立权威的风险情报层。

核心升级:身份信号与策略构建器的双重防护

Riskified 首席技术官兼联合创始人 Assaf Feldman 强调，公司正作为“信任代理”，将实时风险情报注入 AI 交互的每一个关键瞬间。此次升级引入了两项核心功能:

AI 智能体身份信号（AI Agent Identity Signals）:该功能利用 Riskified 庞大的跨商家网络数据，对 AI 智能体背后的真实身份进行实时评估。它能帮助商家的 AI 助手在对话过程中实时判断用户是否有资格获得即时退款或换货，确保每一笔经由 AI 达成的交易都是可信的。

AI 智能体策略构建器（AI Agent Policy Builder）:这是一款专为商家设计的管理工具。商家可以通过该工具配置和执行针对性的防御政策，有效阻断程序化退货滥用和恶意刷单行为，防止 AI 购物模式从盈利渠道变成负债陷阱。

强强联手:建立智能体商务的可信生态

除了自主研发的新功能，Riskified 还宣布与网络安全公司 HUMAN Security 达成深度合作。通过将 HUMAN 的 AgenticTrust 技术与 Riskified 的风险管理专业知识相结合，商家可以在人类与 AI 驱动的交互中应用统一的信任策略。

Assaf Feldman 表示，Resolve 身份与信任在 AI 代替个人进行交易的世界中变得更加复杂。通过这些新工具，Riskified 正助力商家安全地拥抱这一转型，将潜在威胁转化为全新的、可持续增长的数字化盈利渠道。