作为城市生活的基本单元，社区数字化转型关乎居民群众工作、生活、办事体验，更是城市智慧韧性可持续发展的重要一环。7月23日，普陀区万里街道举办“数联万家 智慧民生”——普陀区数字未来社区试点项目启动暨万里党群阵地服务上线高德活动。区委副书记周艳，区委常委、组织部部长李红珍出席。

以科技赋能推进基层智慧治理能力建设，万里街道与饿了么、高德携手，通过“AI+数据+社区”创新模式，破解社区服务能力分散、服务信息不对等工作瓶颈，推动集约高效治理，向构建“更加智慧、更加便捷、更有温暖”的现代化社区迈出坚实的一步。

首创线上党群服务矩阵

作为国家治理的基石，基层治理现代化离不开科技支撑。那么如何切实加强基层智慧治理能力建设，提高基层治理智能化、精准化、高效化水平？

万里街道携手高德地图，通过“互联网+”技术，将党群服务阵地线下点位信息数字化，整合党务、政务、位置、事项等资源，构建了“党群服务地图”平台，有效解决了党员群众“去哪办”“就近办”的服务需求。例如，用户在高德地图App搜索“普陀区万有引力新业态新就业群体党群服务中心”，即可查看该党群服务中心的社区服务模块，并能一键跳转至“普陀万里”公众号进行服务预约，实现精准导航和快速办理。

不仅如此，基于高德地图的AI能力，平台串联起万里各个党群中心线下地理信息，提供阵地导航、办事指南、AI智能体实时搜索等功能。市民只需简单的文字交互，就能随时掌握社区动态，大大提高了党群服务的响应效率和服务质量，实现公共资源的智能化利用。

“万里党群阵地”上线高德地图

“万里党群阵地”上线高德地图后，AI智能体嵌入社区治理，让线上办事如同“面对面交流”，7×24小时高效提供在线服务，打破了传统服务的时间与空间限制，大幅提升服务效率，让“红色阵地”插上了数字翅膀，让“阵地建在云端，服务触手可及”成为现实。

活动现场，高德上海首个线上社区党群服务阵地矩阵正式发布。高德产品经理李泽浩进行项目演示，生动展现了“党群阵地红色领航”项目的核心魅力，带领现场人员了解如何通过高德地图精准找到党群阵地，并体验AI智能体7×24小时的便捷服务。

为感谢捐赠企业及区域化单位的倾力支持，万里街道特别定制了“一瓶水续力行动公益杯”，致敬这份源源不断的城市暖意。同时，智慧社区的建设需要凝聚各方力量，深化政企社协同，街道还与企业单位签署了共建协议。

普陀区·数字未来社区发布

数字赋能需要以城市为主场，更要以人民为主角。近半年来，万里街道协同各方从群众最迫切需求、服务最高频事项着手，围绕数字技术赋能社区治理，在智慧平台建设、数字化服务场景开发等作出了一系列探索和尝试。如今又有新进展，在活动中，万里街道携手饿了么发布“普陀区·数字未来社区建设项目”。

“普陀区·数字未来社区”立足党建引领，依托饿了么的数字能力以及高德、支付宝等平台的协同支持，通过“碰一碰”“拍一拍”“点一点”“换一换”“问一问”的“五个一”创新科技服务，覆盖骑手友好社区构建、社区消防安全守护、老年助餐服务开展、公益积分体系建设以及社区AI数字基座打造，打通“数实融合”的堵点，通过线上智能模块赋能线下基层治理，共同推动未来智慧社区样板建设。

“普陀区·数字未来社区”中万里街道AI智慧社区助手应用界面

数字未来社区的建设，还离不开多元主体的共同参与和承诺。活动中，来自物业、业委会、新就业群体、社区居民代表组成的“数联万家”治理共同体也发出倡议，呼吁各方携手共建。

“城市不仅要有高度，更要有温度”，万里将始终坚持人民至上作为一切工作的出发点和落脚点，深耕数字化未来社区建设，以共建共治共享的生动实践助力万里实现“科技让生活更美好”。

记者：胡文怡

编辑：尉澜