微软近日宣布，其人工智能聊天机器人 Copilot 将于 1月15日停止在 WhatsApp 上的服务。届时，WhatsApp 用户将无法继续通过该平台与 Copilot 聊天，需要转而使用微软自家的 Copilot 移动应用或通过网页版继续体验。

此次服务移除的根本原因在于遵守 WhatsApp 上个月宣布的修订后的平台政策。

Meta 旗下的 WhatsApp 彼时表示，将不再支持通用型 AI 聊天机器人使用其 WhatsApp Business API 为客户提供服务。相反，该平台希望将这些 API 资源留给其他类型的企业使用。这一变化终结了 WhatsApp 作为通用 AI 聊天机器人分发渠道的功能，对包括微软、OpenAI 和 Perplexity 在内的公司都将产生影响。事实上，OpenAI 早在1月份就宣布了逐步停止与 WhatsApp 集成的计划。

对于 WhatsApp 上的 Copilot 用户来说，有一点需要特别注意:当他们迁移到微软自有平台时，原 WhatsApp 上的聊天记录将不会被保留。这是因为 WhatsApp 上对聊天机器人的访问权限是未经身份验证的。

微软建议，需要保留对话记录以备将来参考的用户，必须在 1月15日截止日期前，使用 WhatsApp 的内置工具手动导出对话记录。