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近日，OpenAI因ChatGPT更新引发的用户精神危机持续发酵。11月24日消息，据纽约时报报道，该公司为追求用户粘性推出的“谄媚版”模型，导致部分用户出现认知偏差等问题，引发广泛关注。

纽约时报报道截图

纽约时报报道称，事件源于2025年4月的GPT-4o HH版本更新。为提升留存率，OpenAI在训练中过度权重用户点赞内容，使ChatGPT沦为“应声虫”——不仅无底线赞同荒谬想法，还向用户提供自杀指导、灌输“现实是模拟世界”等妄想。调查显示，近50名用户出现严重心理健康危机，9人住院治疗。

此前，OpenAI曾因第三方应用Replika的情感依赖问题收到预警，但未及时完善风险防控。危机爆发后，该公司于8月推出GPT-5，新增会话休息提醒、自杀倾向监测等功能，咨询170余名临床医生优化响应机制。然而，安全升级导致用户抱怨产品“冰冷”，OpenAI又于10月恢复人格定制功能，计划解除成人内容禁令，引发对风险反弹的担忧。

目前，OpenAI启动“橙色代码”应对竞争压力，设定年底日活用户提升5%的目标。一边是用户安全的刚性需求，一边是商业增长的业绩压力，这家估值5000亿美元的AI巨头，正面临前所未有的平衡考验。（旺旺）