近日，多家大型保险公司，包括 AIG、Great American 和 WR Berkley，向美国监管机构申请，希望能够将人工智能相关的责任从企业保单中排除。这一请求反映出业界对人工智能风险的深切担忧。某位承保人向《金融时报》表示，人工智能模型的输出结果 “太像一个黑匣子”，难以预测和评估其潜在的风险。

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随着越来越多的企业采用人工智能技术，保险公司正面临前所未有的挑战。例如，谷歌的人工智能曾错误地指控一家太阳能公司存在法律问题，导致该公司在今年3月面临高达1.1亿美元的诉讼。去年，加拿大航空公司因其聊天机器人发出的折扣信息而陷入了困境。此外，诈骗分子利用一位高管的数字克隆版本，通过视频通话骗取了总部位于伦敦的设计工程公司奥雅纳（Arup）2500万美元。

保险公司最为担心的并不是单笔巨额赔付，而是当广泛使用的 AI 模型出现故障时，可能引发成千上万起同时发生的索赔，从而导致系统性风险。正如怡安集团的一位高管所言，保险公司能够承受一家公司4亿美元的损失，但却无法承受因 AI 智能体故障而引发的1万起同时发生的索赔。

这一情况引发了行业内的深思。如何在人工智能快速发展的背景下，合理评估其风险并制定相应的保险政策，成为了保险公司必须面对的重要课题。

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