人民网记者 赵竹青

人工智能迅猛发展，如何守住伦理底线，确保技术始终向善？

数字红利加速释放，如何让算法传递温暖，不让任何人掉队？

当公益插上科技翅膀，效率与温度能否真正兼得？

这些现实命题，正是2025年世界互联网大会乌镇峰会互联网公益慈善论坛的焦点。11月8日，秋日的乌镇流水潺潺，千年水乡与数字文明在此交汇，来自全球的公益实践者齐聚一堂，共绘数智向善新图景。

中国互联网发展基金会理事长王秀军。主办方供图

中国互联网发展基金会理事长王秀军指出，习近平主席提出“构建网络空间命运共同体”的理念，倡导“让互联网更好造福世界各国人民”，为我们利用互联网促进社会公平、增进人民福祉指明了根本方向。她提到，随着新技术的应用，公益项目的发起、参与、传播和监督方式正发生革命性变化，指尖公益、流量公益等新模式不断涌现，显著降低了公益参与门槛，提升了公益效能与透明度。

中国慈善联合会会长张春生。主办方供图

中国慈善联合会会长张春生表示，近年来，我国互联网慈善事业蓬勃发展，涌现出了一批具有首创精神的慈善新模式。中国慈善联合会及时组建数字慈善专业委员会，加强理论研究，制定标准规范，搭建共享平台，不断赋能互联网慈善事业高质量发展。

联合国难民事务高级专员署驻华代表穆索菲。主办方供图

“中国在运用数字资源推动发展方面潜力巨大。从电子商务、金融科技到在线教育与社交媒体，中国的发展经验为人道主义工作提供了宝贵借鉴。”联合国难民事务高级专员署驻华代表穆索菲提到，线上公益平台也让数以百万计的中国公众轻松参与全球公益事业。展望未来，联合国难民署将继续深化与具有前瞻性、具社会责任感的企业合作，特别是在数字领域。

人民网总编辑赵强。主办方供图

在数智公益生态中，媒体扮演着不可或缺的角色。人民网总编辑赵强介绍，作为主流媒体，人民网通过打造“领导留言板”、建设“主流价值语料库”、开展“人民企业社会责任案例征集”活动等，探索了独特的公益实践形式。他表示，“十五五”时期公益慈善事业将迎来广阔发展空间，人民网将继续做好技术向善的“传播者”，公益生态的“守护者”，数字桥梁的“搭建者”，与各方携手共创互联网公益美好未来。

小米集团党委副书记、公共事务副总裁吴姣。主办方供图

技术如何为公益注入新动能？小米集团党委副书记、公共事务副总裁吴姣分享了来自企业的实践经验。她认为在智能时代，互联网公益的新动能来自于“智能向善”对公益形式的丰富与创新。随着智能技术和平台、终端的结合，智能来到了每一个用户身边，能更加主动识别用户在公益方面的需求，推动公益向“主动发现”转变。

联合国儿童基金会首席信息官卡恩·切廷图尔克。主办方供图

“技术，包括人工智能，永远不应该取代人类的同理心。”联合国儿童基金会首席信息官卡恩·切廷图尔克说，当我们将数字智能应用于社会公益实践时，我们的指导原则必须是坚持以人为本，确保创新始终服务于人类。在他看来，人工智能应成为“智能公益的引擎”，帮助我们做更多的事情——惠及更多儿童，更快地做出反应，并且采取更睿智的行动，从而构建一个更加温暖与联通的世界。

中国互联网发展基金会秘书长刘红岩。主办方供图

论坛上发布的一系列调研成果，为上述讨论提供了有力注脚。中国互联网发展基金会秘书长刘红岩介绍，“以互联网公益高质量发展服务网络强国建设”研究显示，互联网公益正从“物质的连接”升华为“智慧的连接”，打破数据孤岛；构筑起坚不可摧的“信任基石”；公益行动从传统的“事后救助”前置为“事前干预”；从“给予”模式向“授人以渔”的赋能模式跃迁；公益事业全面融入日常生活的数字肌理，参与行为更加自然流畅；多方协同和综合治理体系更加快速有效。

圆桌对话。主办方供图

主题发言和圆桌对话中，“技术普惠”“数智向善”“国际合作”成为高频词。来自知名企业、国际组织的多位中外嘉宾，以及专家学者、网络名人代表等，展开跨界交流，碰撞出更多公益新思路。

论坛现场。主办方供图

以数智技术筑牢信任基石、以普惠理念弥合发展鸿沟、以跨界协同激活生态活力、以国际合作拓展向善边界……在热烈的交流中，互联网公益的未来方向愈发清晰。

从“互联互通”到“数智向善”，乌镇见证了中国互联网公益的成长轨迹。今天，当公益插上数智翅膀，当善意遇见智能引擎，一部关于温暖、效率与透明的公益新篇章正在被深情书写。