10月28日，国家邮政局对中通快递股份有限公司进行了行政约谈。在约谈中，国家邮政局指出中通快递存在经营行为不规范、随意调整运营规则、服务质量不高、快递员合法权益保障措施落实不到位等问题。国家邮政局要求中通快递严格落实服务网络管理主体责任，改进快递服务质量，强化合规经营体系建设，保障快递员合法权益，自觉维护公平竞争市场秩序。中通快递股份有限公司表示，将认真落实监管要求，切实整改问题。