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因“误导近 270 万用户”,澳大利亚竞争与消费者委员会起诉微软

IP属地 中国·北京 编辑:顾雨柔 TechWeb 时间:2025-10-27 10:27:11

10 月 27 日消息,澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)今天发布声明说,已向澳联邦法院起诉微软澳大利亚公司及其母公司微软,指控其在将人工智能助手 Copilot 集成到 Microsoft 365 计划后,在告知订阅选项和涨价信息时误导近 270 万澳大利亚用户。

ACCC 指控称,2024 年 10 月 31 日以来,微软一直告知已启用自动续订功能的 Microsoft 365 个人版和家庭版计划的订阅用户,要维持订阅,就必须接受 Copilot 的集成并支付更高的计划价格,或者取消订阅。

ACCC 表示,微软向订阅用户提供的上述信息是虚假或误导性的,因为存在一个未披露的第三种选择 ——Microsoft 365 个人版或家庭版经典计划。据了解,在该计划下,订阅用户能够以此前的较低价格保留不包括 Copilot 的现有功能。

ACCC 的指控说,微软与订阅用户的沟通中没有提及“经典”套餐的存在,订阅用户访问这些套餐的唯一方式是开始取消订阅流程,在随后的页面才会看到转为经典计划的选项。(清源)

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