10月14日，有上海网友发文称，自己在上海的山姆会员商店外高桥店购买的枣泥核桃蛋糕中，吃出了一颗牙齿。针对此事，山姆会员商店外高桥店客服工作人员回应称：“我们也很惊讶，加工过程中，工人的穿戴、卫生非常严格，此事已经反馈给工厂进行核实排查”。该工作人员还表示，正常购买的商品是没有问题的，可放心食用。