西贝事件自罗永浩发文吐槽之后，已经升级为一场社会范围的争议议题。这里边大部分是西贝创始人贾国龙一手促成。怪不得网友纷纷评价别人是自证和自救，而贾国龙则是自杀。

上一次情绪化公开怼罗永浩：一定一定要起诉他！这一次，本来是老罗已经发文“告一段落”的当口，又是贾国龙再次挑起战火，将矛盾激化升级，让老罗又收回他原来的话。14日晚间，罗永浩放言称，“这事没法揭过去了。在中间再劝我的朋友，我们一律绝交吧。”

这源自于贾国龙日前在朋友圈的发文，贾国龙表示“自己应对方式有错，改。做饭的围着吃饭的转，你说咋好就咋办。”还称，今后西贝打明牌，要做一个透明的西贝，彻底向胖东来学习。

上述话语听着贾老板态度还蛮真诚，终于意识到自身问题，开始自我检讨了。谁承想，他的发文还有下半段，下半段说：“罗永浩是网络黑嘴，是网络黑社会，太坏了。但他打醒了我，算变相的帮西贝进步。让大家担心了，谢谢大家的关爱。”

贾老板，你既然要道歉，咱就摆出一副真诚的低姿态，慢慢让消费者重新接纳你。可你话里有话，表面给消费者道歉，实则是讽刺挖苦罗永浩，说人家是“网络黑嘴”。人家罗永浩只给了你一刀，接下来你自己捅了自己一百刀，这也是罗永浩的锅？

贾老板还有句话是说“顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋。”这难怪，14日晚间罗永浩直播时说：“都是初恋，你对别的初恋那么好，对我这个初恋怎么这么差呢？要这样的话，要让西贝享受‘西门子’待遇了。”

罗永浩不管什么身份，人家到你店里消费，就是代表消费者，消费者给你提点意见和建议，你虚心接受，有则改之无则加勉，就行了。

可你偏偏作为西贝的掌舵者，开发布会要起诉人家，还开放后厨让媒体记者去参观。不开放后厨还好，这一开放简直就是一个大型灾难现场。“现熬”鸡汤没有鸡，料包保质期12个月，葱香烤鱼保质期18个月，西兰花保质期24个月……尤其是西兰花，让带孩子来的家长都两眼一黑，总以为吃的健康新鲜有机西兰花，谁知道是冷冻的比孩子岁数都大的西兰花，这让谁能忍？贾国龙公开说100%没预制菜，这不是啪啪打脸了吗？

人家罗永浩只是吐槽了一句“你预制菜没关系，消费者得有知情权”，你就急吼吼要起诉人家。不争论低姿态早早认错，并且要虚心学习改进，这才是拥有1.8万员工的西贝掌舵者该有的态度。可你非要自揭老底儿，让广大消费者都看到自己花高价吃的是什么东西。要说人家罗永浩是网络黑嘴、网络黑社会，那么你一点知情权不给消费者，是不是开“黑店”、赚昧良心的黑钱？

罗永浩自己都说，他是个争议性的网红，每每谈到一个观点，一般都是支持和反对的群体半对半。可在西贝这件事儿上，他却获得了90%的网友支持。消费者不是支持他，是消费者在你西贝体验不好长期积压的情绪爆发而已。

有人说，之前因为要教育消费者翻车的老板不少了，西贝老板为何还要步其后尘呢？老板们在危机面前惹毛消费者的道路上前仆后继，这恐怕是身为老板，高高在上惯了，已经不食人间烟火，往往就把自己的“愚蠢和武断”，当成是“坚持自我的高贵品质”。实际上，老板们已经走得太远，忘了来时的路。（穿透）