资本热衷于追逐模型的参数规模、计算能力等“硬指标”，而非其在特定工业场景中创造的实际价值。工业大模型的第二重泡沫，是其通用技术基因与严苛工业需求的根本性错配。 真正的工业大模型，不能是通用模型的简单“魔改”…
其服务流程涵盖了用户咨询的全链路：当用户发起问题时，系统首先通过智能客服进行初步处理，能直接解决的问题即时响应；若未能解决，则流转至IM人工咨询或电话客服，形成工单后分派给对应经纪人或职能部门跟进，最终实现问…
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