标准要求所有售票平台及航司官方渠道，必须在旅客支付前通过醒目字体、弹窗强制提示等方式，主动公示退改费率、限制条件及免费退改场景，保障旅客知情权和选择权。
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郑刚表示，罗永浩在西贝的事情上就是专挑软柿子捏。
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