当前主流智能客服系统已不再局限于问答匹配，而是融合大语言模型（LLM）、图片识别、工单联动等能力，构建面向真实业务场景的AI Agent。技术能力： 依托通义大模型，具备高拟人度对话能力与快速响应机制；产品…
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