“你要发中通，我就直接给你拒收，你个傻X。”

近日，中通快递员辱骂用户一事引发关注。事件源于中通快递员派件时没有打电话和发短信通知用户，导致用户投诉。随后快递员便联系用户进行辱骂，还威胁以后不要再发中通。

针对此事，中通快递方面向《BUG》栏目回应称，已经得到用户的谅解，同时涉事快递员已暂时停止工作，接受全面服务培训。

此前，中通快递曾因服务质量不高等问题被国家邮政局约谈。如今又曝出辱骂用户事件，说明其整改仍未到位。目前，黑猫投诉上关于中通快递的投诉量超过12万件。

不少网友也对中通快递的处理结果不满意。中通快递站点负责人称该快递员不是第一次犯此错误，网友们认为，既然是惯犯，应该给与开除处理，而不只是暂停工作。

快递员辱骂用户，

中通回应：已暂停其工作

据媒体报道，福建福州的申先生7月29日在网络平台上下单了5斤古田油柰，7月31日到达中通快递福州鼓楼一部。期间，中通快递员既没有打电话也没有发短信，他就以为快递一直还没到，就没有管。

直到8月4日，他才想起来水果还没到，打开软件查询才得知，水果已经在7月31日送达，签收人显示为单位前台。“现在是夏天，水果放了5天了，口感肯定都坏了。”他便联系了中通快递网点，称水果不要了，可以走赔偿。

但让他没想到的是，中通快递员随后主动联系他后，并对他进行了辱骂。对于不发短信不打电话的问题，快递员称，“中通就是这样，不用发，也不用打。以后不要发中通，你要发中通，我就直接给你拒收，你个傻X。”

针对此事，《BUG》栏目致电中通快递福州鼓楼一部求证，一位工作人员表示，此事需要统一联系公司层面。随后一位中通快递公关人员表示，“目前我们已经和客户沟通好了，已经取得了客户的谅解。同时涉事快递员已暂时停止工作，接受全面服务培训。”

此事也引发了不少网友的共鸣，“都不要用中通了，中通就是不通知，买的东西几天没看，放菜鸟驿站好几天了上网查才知道。”“这个我有发言权，中通就是很垃圾，给我扔在菜鸟驿站，也不给我解释一下，我就给他投诉，然而没有用，我天天投诉。”

值得注意的是，一些网友也对中通快递的处理结果不满意。中通快递福州鼓楼一部负责人表示，这个快递员不是第一次这样了。网友则质疑称，“既然已经不是第一次了，说明这个快递员是老司机了，为什么不开除？”

（：新浪财经