7月8日消息，今日，支付宝宣布“碰一下” 完成AI升级：百万级商家侧碰一下设备整体升级为“碰设备Agent”，同步推出面向中小商家的“碰万物Agent”服务平台和面向开发者的“AI开放底座”。

完成升级后，“碰一下”可连接线上Agent与线下场景。用户用手机“碰一下”商家碰一下设备，即可运行Agent“晓雨”调度的消费券、神券等Skill服务，而“碰一下”线下AI触点则可以“一碰进入”文创、景区、出行、医疗等Agent服务。

由此，“碰一下”AI化升级打通了物理世界与AI Agent之间的边界，成为用户与Agent交互的极简新入口。

商家Agent“晓雨”上线

2024年7月，支付宝推出“碰一下”，2年时间，“碰一下”已有4亿用户、2300余家生态服务商、超3000万线下AI触点，构建起全球首个大规模线下AI经营网络。

基于这一智能网络，支付宝推出了业内首个商家“碰设备Agent”晓雨，让这一线下AI网络集成了支付、会员、营销、到家到店流量分发等服务。

在此基础上，“晓雨”还开放支付宝补贴、收银有奖、政府补贴、神券到店、会员经营、爆品营销、淘宝闪购、高德扫街榜等新Skill，助力商家做大实体商业新增长。

“晓雨”可在“碰一下”设备、POS机、手机上实现多端联动，商家和“晓雨”进行对话，可完成从门店数据分析、到经营策略升级部署的全链路服务，让门店经营借力AI、人工轻确认实现智能运转，有效解决线下长期存在的数字营销触点缺失、数据挖掘能力弱、到店到家经营割裂等难题。

同时，这一线下AI经营网络也是开放的。为全行业商家、服务商、开发者提供SaaS轻量集成、SaaS智能体、商家经营Skill开发等组件 。

同步推出“碰万物 Agent”

通过“碰一下”直达AI Agent已经成为新标配。此前杭州东站推出碰一下直达“杭小东”智能体，智能查看停车信息、网约车动态。上海市社保中心启动“碰一下”办事，进入无感直达的“秒触”时代。

没有技术开发能力的中小商家，也能快速进入“AI时代”吗？ 支付宝的答案是“碰万物 Agent”服务 。

据介绍，“碰万物 Agent”服务整合三大 AI 能力 ：

AI创意设计师：秒级生成兼顾美观与转化效果的碰物料设计；

AI智造专家：依托成熟供应链，从300多种物料规格中智能推荐，实现快速下单与交付；

AI碰管家：7×24小时在线，负责数据追踪、智能分析和收益结算。

从设计、制造到运营，“碰万物 Agent”服务实现全链路AI覆盖。由此构建的每一个“碰一下”AI触点都是商家的Agent入口，直接触达用户，建立专属的Agent服务。

目前，支付宝“碰一下”线下AI经营网络已覆盖餐饮、便利店、商超、商场、景区、酒店、物业、出行、加油、充电、取件、会展等多种业态。

“碰一下”与“AI支付”打通

随着支付宝AI支付笔数超3亿，AI交易成为商家经营新趋势。海尔等企业率先完成了从支付宝“碰一下”到“AI支付”的交易链路打通：用户“碰一下”唤起商家智能体，由智能体完成商品介绍、套餐推荐、疑问解答和下单，最终用户通过支付宝“AI支付”完成授权与支付。

针对商家AI营销转化增长的核心需求，支付宝“AI支付”正式推出AI营销套件（AI Makerting Suite），商家可基于这些基础能力推出自己的服务，以精准承接用户预售、抢购、复购需求，有效提升AI场景下的用户转化与留存率。

而为了降低商家的AI开发门槛，支付宝还上线了虚拟资源供给平台，开发者在 AI 编程中仅需提交开发需求，即可一站式调用云资源、API和Skill，便捷接入支付宝AI支付能力，高效完成应用开发。