支付宝近日宣布,其自主研发的AI智能体“阿宝”(全称蚂蚁阿宝)已结束内部测试阶段,正式向全体用户开放公测服务。此次升级后,用户无需获取邀请码,即可通过支付宝应用内搜索或主流应用商店下载直接体验该功能,覆盖iOS与安卓双平台。
据官方披露,公测版本在技术架构与服务范围上实现双重突破。针对日常高频场景,研发团队重构了垂域模型算法,使系统能够智能解析口语化表达与碎片化指令,例如用户输入“附近能吃饭的地方”或“帮我查下水电费”等模糊需求时,AI可自动关联地理位置、账户信息等上下文数据,精准匹配服务入口。服务矩阵方面,平台已整合居家管理、交通出行、消费支付、政务办理等四大类共28个细分场景,覆盖用户90%以上的生活刚需。
交互模式创新成为本次升级亮点。系统引入动态记忆引擎,可记录用户历史操作偏好并形成个性化服务档案。例如,经常预订高铁二等座的用户,在输入“买下周三去上海的车票”时,AI将默认筛选符合过往习惯的班次;常点某家外卖轻食的用户,搜索“晚餐推荐”时会优先展示相关店铺。这种持续优化的互动机制,使智能体具备“越用越懂你”的成长特性。
为降低使用门槛,产品团队特别编制了高频事项操作图谱,精选出72项核心服务制作成可视化教程。新用户首次启动时,系统将根据设备型号与使用习惯,智能推送3-5个最可能需要的场景指引。测试数据显示,经过优化的引导流程使用户独立完成首次操作的效率提升67%,有效缩短了AI工具的学习周期。





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