本报记者于玉金 北京报道

听障主播井井，在快手默默直播许久。她用心介绍每一款产品，可屏幕上常常飘过“看不懂手语”的留言。她最大的心愿，就是能和所有人顺畅交流，让自己的努力被真正听见。2025年，快手平台联合天津理工大学聋人工学院，基于50万条通用手语数据库，结合AI技术、快手直播能力、数字人，平台帮助井井完成一场从无声到有声的直播。

不仅用科技的力量帮助残障人士，在过去的2025年，快手持续将前沿技术融入公益实践，让AI与数字科技抵达更多真实需要的地方。6月2日，快手公益发布《快手2025年度企业社会责任报告》，系统呈现快手在科技创新、公益行动、产业赋能、生态建设、责任治理等方面的实践成果与年度进展。

帮助超8000名残障人士就业

在中国，约2780万听障人士生活在无声世界里，但通用手语普及率不足0.5%。直播带货曾为他们打开一扇就业之门，可“无声直播间”却像一道透明的墙，观众大多是听障朋友，健听者因看不懂手语，难以停留、下单。

听障主播井井的直播间中就有不少人留言，看不懂手语。快手平台借助技术，帮她完成了一场特殊的“有声”直播。快手用摄像头捕捉井井的手语动作，进行识别和翻译，与手语数据库匹配，并转换为文本信息，再通过她的数字人形象发声，将她的手语“说”给大家听，这一刻，无声的手语终于有了声音。

《华夏时报》记者从快手方面获悉，快手以数字技术为纽带，构建覆盖技能赋能、就业支持、价值实现、权益保障等方面的帮扶体系，通过短视频、直播、数字技能培训等多元方式，为残障群体搭建展示自我、实现价值、融入社会的舞台。

近年来，快手持续推进系统化技能培训，创业支持与多元化就业对接，助力残障人士突破身体限制，实现稳定增收。

截至2025年底，快手携手合作伙伴捐建的“炳良自强双创园”已成功助力超过8000名残障人士顺利就业，实现自我价值与社会融入。

事实上，不仅是帮助残障人士就业，快手还依托“直播+”生态优势，借助AI技术精准匹配就业供需、优化就业服务体系，持续拓宽就业赛道、细化职业体系、优化供需匹配，带动就业规模稳步增长。

中国社科院大学平台经济研究中心执行主任李勇坚在接受《华夏时报》记者采访时表示，平台是一种新的社会生产组织形态，带动的就业规模远远超过了工业经济时代的生产型企业。他举例解释，截至2025年底，快手平台共带动了4860万个就业机会，其中快手平台直接带动的就业机会为2600万个，通过快手内容生态间接带动就业712万个，电商生态拉动就业机会为1548万个。

本报记者从快手方面获悉，截至2025年底，快手平台带动4860万个就业机会，催生189个新职业，其中AI催生15个新职业，涵盖了AIGC应用师、提示词工程师、AI导演、人工智能训练师等多个方向。

此外，快手“快聘”业务创新“互联网+直播带岗”的数字化招聘模式，推动劳动力市场的在线化、视频化、智能化，提升就业市场的人岗匹配效率，为蓝领线上招聘带来20%的新增量。

以AI弥合数字鸿沟

在促进就业的同时，快手依托平台数亿级用户生态和技术优势，不断探索“技术+公益”的创新模式。

县里的高考状元进入大学后，因为从未接触过电脑，难以融入大学生活——2018年，这则消息深深刺痛了甘肃省会宁县中川镇中心小学校长李定国的心，他意识到，乡村教育不能只盯着分数。这位曾经的电脑“门外汉”也暗下决心，一定要让孩子们跟上数字时代。他开始自学信息技术，带着孩子们认识键盘，练习最基础的操作。

2024年，快手公益“启智未来学堂”到来，为学校建起配有41台新电脑的数字教室。李定国自学编程、AI，组织“计算机班”，每天利用大课间带学生们上课。同年11月，快手公益带来AI兴趣课程，教孩子们用AI、文生图、下指令、搭建模型。

李定国计划继续扩班，让每个孩子都能接触AI、学习科技。他认为，有了数字之光的陪伴，孩子们在信息技术的道路上不会掉队。

截至2025年底，快手公益“启智未来学堂”已在8个省区捐建40间数字教室，配置2000余台电脑，为中小学开展人工智能教育奠定了硬件基础；“启智未来学堂—AI兴趣课程”先后在甘肃、山东、山西及京津冀地区的乡村学校开展了40余节AI兴趣课程。

与此同时，快手公益基金会发起“启智星”计划，未来三年内，将投入千万级资金，结合可灵AI技术，改善乡村学校硬件设施，丰富科技活动，提升教师AI素养，拓宽学生科技视野。项目将覆盖超过2000所乡村学校，触达30000名一线教师与学校社工，服务超过500万人次的乡村学生。

除了在教育领域赋能，快手在数字技能普惠领域持续深耕，其中，2023年发起的“幸福大讲堂”项目，已经走进全国超50个县市，帮助近200万人掌握“短视频+直播”数字技能，并在8个省份建设共享直播间，推动更多普通人获得数字发展机会。

李勇坚表示，平台推动技术的价值普惠。他向本报记者解释，平台在发展过程中，所带来的效率提升和交易成本节省的利益，除了给平台带来了经济效益之外，也给国家、社会和消费者带来了额外的益处。

“企业的价值，不只是跑得多快，更在于能否带着更多人一起向前。”快手科技副总裁、快手公益基金会理事长宋婷婷表示，快手未来将继续坚守“信任连接，价值普惠”理念，持续推动AI能力场景化落地、繁荣内容生态、赋能实体经济、深化公益创新、提升治理水平，与政府、行业、合作伙伴、创作者、用户和社会各界一起，在数字时代共建更温暖、更普惠、更可持续的美好社会。

责任编辑：黄兴利 主编：寒丰