据路透社5月22日报道，星巴克（SBUX.US）已在美国和加拿大停用其人工智能库存盘点系统，原因系错误率过高。据内部通知及两位知情人士透露，该系统于九个月前上线，本周初正式终止使用。

首席执行官布莱恩·尼科尔此前期望通过该AI应用缓解产品短缺、减少销售损失，实现更高效库存记录。但据今年二月报道，系统常出现识别错误，如混淆牛奶种类或漏检糖浆瓶等。

星巴克回应称，停用系为统一全美门店库存盘点流程，正推动实现更频繁的每日补货并优化供应链。此前公司曾表示该AI系统曾对供应情况产生积极改善。