记者昨日从2026世界电信和信息社会日大会上获悉，国家应急通信融合接入平台正式启动全国应用，我国应急通信保障能力再获重要提升。

国家应急通信融合接入平台由工业和信息化部应急通信保障中心联合中国电信、中国移动、中国联通、中国铁塔、中国卫通等共同研发，聚焦“断网、断电、断路”极端场景保障需求，创新实现“单基站、全网通”技术突破。

平台可实现1套应急基站同时服务各电信企业用户，对无人机、背包、车载、船载等各类应急基站全国统一接入、监测、调度与管理，一次配置即可随时随地安全使用。灾害导致区域通信中断后，灾区群众无需更换终端与手机卡，可自动接入“国家应急通信”网络，顺畅使用语音通话、短信、移动数据等基础通信服务，有效保障基本联络需求。

此平台整合行业资源，创新应急通信保障模式，筑牢应急通信“生命线、指挥线、保障线”。据介绍，实战试用期间，平台已高效支撑多起突发灾害事件的应急通信保障，累计服务用户接入超104.1万次，通话超9.2万次，为抢险救援与民生保障提供关键支撑。

当日，2026世界电信和信息社会日大会在湖北武汉举行，本次大会由中国通信学会主办，以“数字生命线：在互联世界中加强复原力”为主题。

本组文/新华社

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此外，还包括增强客服保障能力，提高人工客服接通效率；提升个人信息保护水平，移动智能终端完善权限设置管理等必要功能；健全综合防骚扰服务机制，提升用户“来电来信免打扰”服务效能；拓展“二次号码焕新”服务范围，基础电信企业为用户办理新号码时，明确告知是否为“二次号码”；全力做好应急通信保障，及时发送公共预警短信。