在人工智能从“算力堆砌”到“价值创造”的变革中，京东给出的答案是“A-B-C”发展路径，即AI基建（AI）+产业厚度（Business）+用户体验（Consumer）的全链条布局。依托超级供应链，京东正在让AI不仅服务于“千行百业”，也走进“千家万户”，实现从技术能力到真实价值的完整闭环。2026年一季度业绩显示，京东体系研发投入同比增长59%，季度活跃用户连续10个季度双位数增长，AI正在成为驱动增长的新引擎。

从千行百业走向千家万户：

开放生态，让AI触达日常生活

京东对AI的理解，从一开始就不是“关起门来搞技术”，而是将验证过的技术能力开放给合作伙伴，共建开放生态；让具身智能通过产品创新、服务创新渗透到用户日常生活的方方面面。

一季度，京东首次开源基础大模型JoyAI-LLM Flash及图像模型JoyAI-Image-Edit，大幅降低中小企业与开发者的AI使用门槛。京东还将自身在零售、物流、健康等领域的真实数据有序开放，为行业伙伴提供测试、训练与落地的土壤。

这种开放姿态正在结出果实。截至目前，京东JoyInside附身智能已与近200个家电家居、机器人、玩具等品牌深度合作，为智能终端注入“智慧和灵魂”。搭载JoyInside的新飞AI语音空调在一季度独家首发，大幅降低了老人和儿童的操作门槛；接入JoyInside的京东京造AI毛绒玩具，上线半年即跃居京东毛绒玩具品类好评率第一。

从数字世界走向物理世界：

超级供应链赋予AI改造真实世界的能力

融入物理世界是AI的必然方向。从仓库到工厂，从物流线到生产线，京东的技术能力诞生于真实世界的土壤，天然服务于千行百业与千家万户的真实需求。

京东的超级供应链深度嵌入零售、物流、健康、工业等上百个细分场景，能够从源头积累高质量的真实世界反馈，让AI在与物理世界的交互中沉淀具有实际生产力的价值。

一季度，京东打造了全球首个全链路具身智能数据基础设施，计划两年内积累1000万小时真实场景视频数据，从源头解决“高质量真实场景数据稀缺”的核心瓶颈。以自采数据为核心训练的具身大模型JoyAI-RA，在真机实验中成功率全球领先。

这些技术能力正在真实场景中发挥作用。京东物流自主研发的“狼族”系列机器人已逐步覆盖物流全链路，并在全球范围内规模化应用。在工业领域，京东工业大模型JoyIndustrial已服务超万家世界五百强与央国企等大型企业，解决工业领域在供需履三大环节的长期痛点。京东零售2026年将助推机器人品牌伙伴累计销售突破100亿元。

从技术迭代走向价值落地：

解决实际问题，创造可量化价值

京东对AI的衡量标准从来不是技术有多复杂，而是用户是否“有感”、产业是否“受益”。其核心逻辑始终是：让AI从真实场景中来、到真实场景中去，以技术解决实际问题、创造可量化的真实价值，追求可持续发展、能真正为产业创造价值的AI。

在用户体验层面，京东健康AI医生“大为”已完成数亿次交互，好评率超98%，实现了从“技术可用”到“体验可感”的跨越。在产业合作层面，京东与美的、海尔、海信、TCL等头部家电品牌签订战略合作协议，推进服务体验升级与产品共建创新。

依托覆盖生产、流通、消费全链路的产业纵深，京东将AI能力注入工业制造、商贸流通、日常消费等关键领域，让技术真正服务于人。

AI驱动业绩增长：

万亿生态的未来想象

价值落地的最终检验是商业结果。一季度，京东集团收入3157亿元，服务收入同比增长20.6%，京东零售经营利润创历史新高。供需双向的活跃，既来自用户与合作伙伴的深度认可，也源于AI生产力正在源源不断地创造价值。

京东的目标，是带动各个产业形成万亿规模的人工智能生态。当许多公司还在争论大模型谁更强时，京东已经让AI走进了空调、玩具、医疗器械和工业仓库。从千行百业到千家万户，从数字世界到物理世界，从技术迭代到价值落地——京东的“A-B-C”路径回答了一个朴素的问题：技术到底为了谁？答案是：AI不是为了取代谁，而是为了让空调更智能、让玩具更有温度、让健康咨询更懂你、让工厂运转更高效。

不喧哗，自有声。AI的终局不是算力的堆砌，而是回归服务生活的本质，从指尖来到身边，让平凡的日子，过得更简单、更从容。

文 |北京青年报记者 温婧