2026年4月21日-22日，校长邦主办的2026第二届培训教育行业东湖峰会，在武汉盛大举行。本次大会汇聚2000名全国教育精英、业界领袖、专家学者及机构校长。

小红书商业职业兴趣及图书行业负责人斯谷女士出席并发表了以《2026教培营销变局：从流量争夺到心智占领》为主题的分享。

2026年，教培行业的获客逻辑正在发生根本性变化。预算没少，线索却越来越少；客户来了，却越来越难转化。小红书商业职业兴趣及图书行业负责人斯谷女士认为，问题不在流量变贵，而在于流量逻辑变了。

本次分享，她指出小红书在教育行业的搜索和私信留资量增长都超过了100%，增长十分亮眼，对于教培行业而言，小红书的蓝海空间还能往深挖掘。她围绕“蓝海空间、新质种草、长效经营”这三个关键词，在现场拆解了小红书的种草逻辑、用户决策链条和内容搭建矩阵，为机构校长提供了切实可行的转化方案。

以下是分享实录，经编辑整理：

大家好，我是小红书成人教育商业化负责人斯谷，感谢校长邦的邀请，在美丽的东湖湖畔一起聊聊教培行业2026年的新机会。

-01- 招生难、客户挑、效率低：教培行业的三大真问题

大家有没有一个感觉：今年预算没有少，但是获客越来越难了。

3年前大家感受一条广告可能会带来几十条甚至上百条线索，到今天可能打了五折、三折或者更多。

很多校长跟我聊，我的预算明明没有减少，但是获客流量变得越来越贵了，其实不是流量越来越贵了，而是流量的逻辑发生了改变。

今天这个舞台上借这个机会和大家聊聊，教育大变局的时候到底应该抓住什么样的机会，我们的破局点又在哪里？

目前大部分教培从业者遇到的困难，集中在三个核心痛点：

第一，招生越来越难。 预算加了，素材没变，花了同样的钱，获客越来越少，获客成本在上涨。

第二，客户越来越挑。 你以为客户来了，他要搜、要对比；你以为他要留资了，他又跑到别处做竞对分析。

第三，经营效率越来越低。 广告投了，客户没看到；客户来了，没有接住。转化一直卡在那里。

小红书教培行业有哪些新机会？有三组数据值得关注：

l 教育行业搜索年增长：399%

l 教育行业私信留资量：160.5%

l 成人教育年LTV（首单为基准）：3-5倍

对应这三个数据，可以总结为三个关键词：蓝海空间、新质种草、长效经营。

-02- 心智种草：抓住极致流量实现长效运营

（1）蓝海空间：搜索正在向小红书迁移

去年教育搜索增长的数据显示，教辅、素质教育、图书、职业、留学等品类，搜索增长率在410%到480%之间。这说明搜索正在不断向小红书迁移。

另外，AI相关话题在小红书第一季度搜索量增长了56.6%，成人兴趣、留学生求职分别增长了29.3%和23%。早期能加入这些赛道的机构，就意味着已经站到了蓝海的浪尖上，不用和巨头抢存量，而是在新赛道上刷新认知。

（2）心智种草：选对品、找对人、说对话

用户在小红书上真正留资之前，大概会阅读多少篇笔记？我们做了一项研究。

教育行业用户报名前，平均在小红书上阅读的笔记数量是93篇，搜索行业品类词的次数是34次。报名用户首篇阅读的内容中，80%是通过KOS（员工号、老师号）以及KOL（博主号、达人号）触达的。

用户的决策路径大致是这样的：

l T-90天（需求激发）：我到底该不该给孩子报一个编程课？

l T-60天（深入了解）：少儿编程是什么？我想深入挖掘一下。

l T-30天（品牌比较）：少儿编程到底哪个品牌靠谱？

l T-15天（留资咨询）：开始咨询3-5家竞品。

l T-7天（口碑验证）：某某少儿编程真的靠谱吗？有没有避雷帖？

大家想一想自己的团队，这么长的触点中，你们做了哪几个？如果只做了留资和口碑验证，前三个环节等于把最有价值的用户送给了竞品。当用户来向你咨询的时候，他心里可能已经装着别人了。

所以，种草不是锦上添花，而是用户决定选择你的前提。

小红书种草怎么做？核心就是三件事：选对品、找对人、说对话。

首先，选对品。把服务和产品放在一个四象限里，我们需要找的是低需求、高供给，还是高需求、高供给？不同的品类对应不同的打法。

其次，找对人。小红书有一方数据，品牌方可以把全域成交或其他渠道上的数据加密上传到小红书，看看成交人群在小红书上的行为路径和标签是什么，从而精准找到与成交人群最相似的核心用户。

这是一个反漏斗的逻辑：先用最精准的人群、最优的预算、最高效率触达他们，然后从核心人群拓展到高潜人群，再拓展到泛人群，用成功人群的经验不断复制。

最后，说对话。已经备考的用户和刚开始犹豫要不要备考的用户，需求是不一样的。你在小红书投放时，真的有按这三个方向布局吗？

举个例子，一个留学品牌发现：笔记互动量越高，CTR点击率越低？不对，实际研究发现，CTR越高，成本越低，转化效率越好。高互动内容（1000以上互动）和低互动内容（10以下互动）的CTR差距非常大。基于这个研究，他们加大了高互动内容的投放力度，同时上传一方数据，精准锁定了核心人群。

操作上，他们不是“能投多少投多少”，而是把预算分配为：5%给种草预算，95%给线索预算，同步推进。这意味着，培养用户心智和效果转化不是割裂的事情，而是用同一批优质内容同时完成投放、转化和高效链接。

这一轮下来效果是什么，优质的数据大家都能看到，29%留资成本降低，16%开口资率提升以及CP（Channel Partner）运营成本降低。

（3）长效经营：从首单ROI到用户全生命周期价值

大家都知道ROI——花多少钱，获得多少客资、留资量、单量。但ROI有一个非常大的盲区：它只关注首单。首单之后呢？复购、升单、跨品类消费，大家有关注吗？

如果只用ROI考核团队，意味着用户的价值并没有被挖掘到极致。很多伙伴问我为什么流量越来越贵了？在这种情况下，大家真的极致地抓住自己的流量了吗？

以图书赛道为例，讲一讲如何从只看首单ROI，转向看用户全生命周期价值。中间这个部分是新客人群长期价值，以T作为用户转化的时间节点

研究发现：

T+15比T+7的LTV高了21%，T+30比T+15的LTV高了25%。同期，新客人群环比增加4.4%，新客GMV环比增加102%。

这意味着，通过小红书广告引流进来的新客户，有更强的续费率、复购率和跨品类消费能力。

如何做转化？要把客户从新客到老客、从老客到亲密客递进：

老客的复购频次是2.1次，老客LTV是首单的3.5倍

亲密客的复购频次是2.8次，亲密客LTV是首单的5.7倍

很多校长说流量越来越贵、ROI不好，但如果你把时间拉长到一年来观察整体ROI，你的尺子对吗？如果尺子不对，衡量就是失效的——你在用更少的预算，把客户送给了其他竞品。

-03- 实操落地：搜索、内容、留资的三位一体

（1）搜索优化：让用户找你时能找到你

首先讲一讲搜索，搜索是我认为所有流量场域里最有价值的场景。用户搜索时带着明确需求来的，和漫无目的刷信息流完全不同。

但很多品牌在搜索环节容易犯三个错误：

一是标题泛化：不知道什么样的内容适合搜索，导致标题太笼统，无法保证用户体验让更精准的内容匹配到更精准的内容需求。

封面广告感太强：用户看到但不想点，让用户虽然在首屏看到你但我不点，大家对内容的体感、广告的体感都希望更加真实。

正文产品词密度低：搜索相关性差，依旧获得不了好的搜索流量的分发。

一个留学品牌用AI探索行业敏感词，找到高需求低供给的品类，然后做封面埋词锁定流量，再优化封面设计。最终成本和互动成本都降低了。

（2）内容矩阵：KOB、KOL、KOS、UGC协同

搜索是能解决用户想要找你的时候，我该如何让他找到你，内容是用户不仅仅想要看你官方专业号的内容，不想看大家自说自话，用户想看到不同人、不同角度的真实体感和分享。要求品牌方做更加立体、更加真实的内容矩阵。

首先是KOB，企业号、官方号体现真实感。然后是KOL，这些人帮我们解决品牌传播和曝光。KOS是老师号和员工号，这个是相对比较有温度感的一层，这一层人是真的，能分享老师上课风格，也可以分享老师和家长打交道的经验，这是用户是否信服我们能否提供良好的服务质量。

最后一层是UGC，用户做决策之前要看看其他真实的用户怎么讲，大家有购物，经常逛小红书，你是喜欢真实的内容还是喜欢看广告内容？所以UGC是解决信任链路非常重要的一环，所以整个层次有逻辑关系，KOL解决的是品牌认知，KOS解决的是品牌信任问题，UGC是解决决策最后一公里和焦虑的问题。最后，我们要把所有的问题背书、种草，流转给KOB，进行尊重的转化。

去年是考公人群第一次超过考研人群，去年有非常多的考公客户在小红书上获得了成功。做的是BK联动，B是KOB，企业号，K是KOL和KOC，包括一部分的KOS。首先他通过一方数据的实际自己的成交人群的数据对状到小红书来看，我用户到底喜欢什么样的内容和博主，筛选了CTR大于10%且互动量大于40%，先用K去打，首次触达开始了。用KOS抢占心智，专业号笔记出来了，做定位考公解决方案，最终的结果，只有你的内容矩阵是比较丰富的，和合适的人，选对品，说对话，找对人，我们在找对人、说对话能帮大家提效。

（3）留资效率：15秒响应率与AI客服

用户来了，3个小时留言了希望了解产品是什么样的，3个小时之后客服才回复，这一单可能黄掉了。如何关注数据，15秒受响率、10分钟受响率，用户真在小红书客资留言的时候，被触达，被衔接。

今年我们上线了AI客服，让大家在客服下班也有高效的衔接，1分钟恢复率能达到88%，留资率能做到10%。做搜索、内容、留资是大家回去马上能够看到的路径。

很多商家、品牌方在这里只会选择一条线路做，大家知道开环、闭环这么多链路吗？有看过自己适合哪些吗？商家要么选择做表单，要么做私信，要么卖卖课程，小红书推荐的链路非常丰富，推荐多链路提升，多触点接触点能提升你的效率。

用户在上线不仅仅看到你的笔记，还能看到真人直播老师的转化，选择多链路、多触达，在各个角度选择用合适的内容触达合适的人。

-04- 让好内容占领心智 让好生意水到渠成

听完今天的分享，我们讲了这么多的数据和概念，三件事情马上能做，推荐大家现在就做一做，不需要大预算，不需要大的团队搭建。

第一，搜一搜自己的品牌名。 首屏、前三屏出现的是什么？是口碑点赞、用户真诚分享，还是负面舆情，或者根本搜不到自己？这是用户看到你们的起点。

第二，搜一搜对手的竞品词。 看看差距在哪里。

第三，搜一搜赛道词。 比如“城市+品类词”——北京考研、北京考公。搜这些词能看到你吗？如果看不到，说明你离新质教育还有距离。

我分享了很多案例和数据，最本质的一句话是，这几年我们整个教培行业都经历了很大的波动，非常多的机构负责人我们都在聊，大家在合规、转型、寻找新的机会，无论外部环境怎么变，好内容永远有好力量，我们用户还是在为知识付费，他变挑剔了，变得聪明了，变得如何选择了。

投放广告不是让大家猛砸广告和预算，第一件事情是迅速、真诚地建立和客户的联系，先让真诚的声音出来，让好内容占领心智，让好生意水到渠成。再次感谢校长邦，也期待在这个舞台上明年能看到小红书能够帮助到大家，帮助各位获得成功！