解决行动不便人群就医难，重点服务高龄、失能、慢病、康复期、产后、新生儿等人群，实现 足不出户获得专业护理，减少往返医院奔波。

延伸医院护理服务，打通“最后一公里”，把院内专业护理延伸到家庭、社区，填补出院后居家护理的空白，避免患者因无人专业照护再次入院。

优化医疗资源配置，推进分级诊疗，让医院资源更多用于急危重症救治，普通护理、康复护理下沉到居家，减轻医院门诊和病房压力。

应对人口老龄化，提升居家养老质量，满足大量老年群体的长期照护需求，提高居家养老、安宁疗护的专业性与安全性。

提升患者就医体验与满意度，提供更便捷、个性化、有温度的服务，减少家属陪护负担，改善整体就医感受。

改善就医服务，满足多元化的服务需求，我院开展“互联网+护理”服务，采用“线上申请、线下服务”模式，由我院注册护士上门为行动不便人群提供专业护理服务，主要服务有五大类：母婴护理、护士上门、就医陪诊、居家康复、组合套餐。

主要有两套申请流程：

01

手机扫码预约服务：

第一步：扫二维码

第二步：选择服务项目

第三步：填写被服务人信息——选择上门时间——预约项目——提供就医证明——下单付费

02

从呼和浩特市第二医院公众号进行搜索下单

我院继续完善“互利网+护理”服务项目，优化派单，完成在线下单→智能派单→评估→专业操作→健康宣教→线上随访全闭环服务，强化质控管理、扩大服务覆盖，把专业、便捷、有温度的服务送到群众身边，用专业守护健康、用关爱温暖民心，让护理服务成为民生福祉的新起点，推动更多的便民服务措施。

下一步，在医疗服务年伊始，聚焦“患者至上”、改善就医体验，在医疗质量安全、就医流程优化、护理服务提升、信息互联互通、智慧医疗赋能的基础上，我院利用“互联网+护理”服务的模式推动患者预约陪诊服务，陪诊人员至少提前一天对接患者，确认个人信息、病情、就诊科室、陪诊需求，实行预约（线上或线下）→确认→接诊→陪同→交接→回访全流程闭环管理。陪诊费用按照“互联网+护理”对应的服务项目收取，实行市场调节价。

供稿：护理部

编辑：武 杰

校对：郭春霞

初审：孙 婧 温 祺

复审：姚永强

终审：韩文增

地址：呼和浩特市玉泉区五里营一号

1路、6路、27路、209路、K3路公交车在呼市第一医院下车向东300米即到。62路、65路、83路公交车在呼和浩特市第二医院门口下车。76路公交车在石羊桥南路站下车向西200米即到。

呼和浩特市第二医院官方网站：www.hhhtsdeyy.org.cn