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脖子扭到后背去了?网易云音乐 AI 广告因“恐怖谷”翻车,客服紧急致歉

IP属地 中国·北京 编辑:朱天宇 Chinaz 时间:2026-04-14 19:52:55

据报道,多名网友发帖吐槽在爱奇艺等平台观影暂停时,跳出来的 网易云音乐 广告画面极度诡异:画面中的女性人物身体朝前,脖子却以极不自然的角度旋转180度看向后方,被网友调侃为“脖子扭到后背去了”、“网易云投广告能不能严谨点”。

核心反馈:AI 绘画“翻车”引发的不适感

针对网友的集体吐槽,网易云音乐小客服 在评论区迅速做出回应:

致歉转达: 对影响用户体验表示抱歉,并承诺将网友的意见如实转达给相关部门。

加强审核: 此类典型“AI 创作瑕疵”未被过滤,反映出广告投放链路中人工审核的缺失。

品牌背景:激进拥抱 AI 的“排头兵”

这次视觉事故之所以引发关注,也与 网易云音乐 近年来高调的 AI 战略有关:

全面接入 OpenClaw: 今年3月,网易云音乐宣布全面接入 OpenClaw,成为行业内首个开放核心音乐服务能力的 AI Agent 平台。

交互革命: 官方宣称,用户未来可通过对话方式灵活调用音乐组件,让音乐不限终端、无处不在地陪伴生活。

行业启示:AI 生成内容仍需“最后一道防线”

尽管 AI 在创意生成和效率提升上具有巨大潜力,但此次“翻车”事件也为流媒体行业的 AI 应用敲响了警钟:

恐怖谷效应: AI 在人体结构、精细细节上的处理若缺乏人工微调,极易产出令人产生生理不适的“怪异”画面。

审核机制: AI 生产效率的提升,不应以牺牲品牌审美和用户体验为代价。

技术落地双刃剑: 作为业内领先的 AI 音乐平台,视觉营销端的低级错误可能会对品牌的专业化形象造成负面冲击。

结语:AI 不是“免责声明”

从技术革新到审美在线,中间隔着的是严谨的审核体系。网易云音乐 这次“扭到后背”的广告,或许能让更多企业意识到:在完全信任 AI 之前,人类的“最后一眼”审核依然不可或缺。

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