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3月18日，多点数智发布2025年财报：全年收入22.3亿元，同比增长19.8%；毛利8.5亿元，同比增长13.9%；经调整利润2亿元，同比大幅增长582.6%，实现量利齐升，企业经营效率显著提升。

业绩增长的背后，是企业AI战略的全面升级与商业模式的颠覆性创新。多点数智正从“零售数字化解决方案提供商”向“零售AI智能体提供商”跃进，不仅为自身发展打开新空间，也为零售业的转型提供了全新路径。

今年2月，AI公司Anthropic发布《2026年智能体编码趋势报告》，随后OpenClaw现象引发行业震荡。仅2月4日，全球软件板块市值单日蒸发近3000亿美元，Salesforce、ServiceNow、Adobe等巨头集体受挫。业内人士称，很多企业正发现过去高额采购的软件系统，如今借助AI一个周末即可搭建完成，传统SaaS的商业模式遭遇根本性冲击。

在此背景下，多点数智宣布2026年全面升级AI战略，从“零售数字化解决方案”转向“零售AI智能体”定位。这一转型顺应AI技术趋势，契合零售行业数智化升级需求，也与传统ERP、CRM等企业形成鲜明差异。

从行业视角看，AI正推动SaaS行业实现从“工具交付”到“结果交付”的跨越。传统SaaS以提供功能模块为核心，企业需投入大量人力运营，软件价值停留在“可用”层面；而多点数智的零售AI智能体以AI技术为核心引擎，能够自主完成全流程业务操作。其AI商品智能体可覆盖市场洞察、智能选品、动态定价等环节，AI门店智能体可涵盖员工管理、货架优化、客流分析等核心场景，无需人工过度干预即可直接交付商业结果，让零售企业从“操作工具”转向“掌控结果”，真正实现了从“软件工具”到“数字员工”的转变。

这一转变带来双重影响。一方面，AI智能体动摇了传统SaaS按席位、按订阅的收费模式，客户对单纯的功能模块付费意愿下降，那些无法实现智能化升级、仅提供基础工具的SaaS企业，将面临客户流失与市场萎缩的困境。同时，AI降低了企业自研门槛，进一步削弱了通用型SaaS的市场需求。

另一方面，AI技术也为行业开辟了新赛道。具备技术实力的企业可以通过AI智能体提升产品价值，从数字化工具升级为创造实际商业价值的智能方案，大幅提升产品的附加值与行业壁垒。正如多点数智的实践，其2025年已实现AI优品、AI鲜算等应用的规模化商用。其中，AI优品让合作商家新品存活率从35%提升至68%，复购率增长12%，给企业带来显著的价值提升。此外，AI推动行业从“同质化功能竞争”转向“场景化价值竞争”，为深耕垂直领域的企业创造了更多机会，推动行业向更专业、更智能的方向升级。

伴随AI战略升级，多点数智也在同步推进商业模式创新，从传统软件服务费模式转向“价值共创、收益共享”的按效果付费机制。客户根据AI智能体实际创造的价值付费，大幅降低决策门槛，使企业与客户形成深度绑定的利益共同体。

这一模式的落地，更向市场传递了多点数智对自身技术能力的高置信度信号，效果付费意味着公司收入与客户商业成果直接挂钩，只有持续为客户创造实质性、可量化的商业价值，才能实现自身营收增长。这对AI技术的落地能力、场景适配能力、价值创造能力提出了极高要求，而多点数智2025年AI应用的规模化商用成果，正是其敢于探索该模式的核心底气。此外，为保障AI战略落地，多点数智还在研发与人才建设方面持续发力，研发端从AI辅助研发向AI原生研发转变，产品迭代速度显著提高；人才端强化AI团队建设，持续引进行业顶尖人才，重点布局Agent架构师、数据科学家等关键岗位。

多点数智联合创始人兼总裁张峰称，面向未来，公司将以前所未有的决心，坚守AI核心战略与国际化方向，推进从“零售数字化解决方案提供商”向“零售AI智能体提供商”的升级，深化AI布局。在AI技术成为行业核心驱动力的当下，多点数智凭借扎实的业绩基础、成熟的AI应用实践、清晰的战略布局和创新的商业模式，正成为零售业智能化转型的标杆。（心月）