格隆汇3月20日丨途虎-W(09690.HK)公布年度业绩，2025年，集团实现了收入端同比提速。年内录得总收入人民币165亿元，较2024年同期的人民币148亿元同比提升11.5%，按收入计算集团蝉联了国内独立汽车服务市场第一名的市场地位。期间内，消费者对于产品性价比的需求持续提升，集团通过多样化的产品能力以及主动的降价策略吸引更多消费者，最终集团共录得毛利额人民币40亿元，同比增长5.9%。

2025年，公司在推广端的投入保持纪律性，但受益于深入人心的品牌形象以及良好的用户口碑，集团的用户增长持续领跑行业。叠加履约端的持续优化，经调整销售营销费用率相较上年降低0.9个百分点。2025年集团强化了人工智能技术能力的部署以及其在各应用场景中的陆续落地，因此经调整研发(R&D)费用率同比小幅提升0.1个百分点。此外，经调整运营及支持开支保持平稳，经调整一般及行政费用率同比优化0.1个百分点。因此，2025年，经调整运营及支持开支、研发开支、销售及营销开支、一般及行政开支合计的总运营费用支出为人民币36亿元，占收入的比例为21.8%，相较于2024年降低0.9个百分点。

2025年，集团录得调整后净利润人民币7亿元，相比2024年提升12.2%。截至报告期末，公司拥有全量现金超过人民币83亿元，资金储备充足。

截至2025年12月底，集团的注册用户数增长至162.3百万，同比增加23.5百万。2025年全年，集团的全渠道交易用户数同比增长17.7%至28.4百万，继续巩固了中国最大的汽车服务平台的地位。以集团2025年的交易用户数占中国截至2025年12月底的乘用车保有量的比例衡量，集团对中国乘用车车主的渗透率已经接近10%。

2025年，集团的新老交易用户均保持健康增长态势，其中老用户的增长尤为突出，这得益于集团的用户年复购率持续提升，其同比优化了2.7个百分点至65.0%。通过不断提升平台综合能力，集团实现了源源不断的新用户获取与持续忠实的老用户留存。

在线上运营方面，随着用户基数的持续增长，满足用户的多样性需求成为集团自有平台精细化运营的核心。2025年，集团在各业务线提升细分车型规格的覆盖并丰富产品在不同价格段的供给，提升平台对用户需求的满足和转化能力。截至2025年底，集团的汽车配件数据库内SKU数量已超过1,150万个，覆盖逾330个汽车品牌及逾83,000款车型。集团同时通过加油、洗车等高频服务的渗透，以及保养次卡、超级会员等卡券形式的推广，提高用户黏性和活跃度。2025年，途虎养车App的月均活跃用户数(MAU)同比增长15.5%至13.8百万。同时，集团的用户满意度也从前一年的高基数上进一步提升到了2025年的96%以上。集团也对第三方平台保持开放与积极合作，从而实现更广泛与多元的人群触达。2025年，集团在抖音平台的交易用户数维持100%以上的高速增长。2025年，集团的门店网络持续保持快速增长态势。

截至2025年12月31日，集团的全球途虎工场店数量已突破了八千家的里程碑，达8,008家，全年净增门店1,134家，增幅超越上年同期。这些门店包括175家自营途虎工场店，以及由超过3,500名加盟商开出的7,833家加盟途虎工场店。根据灼识谘询，以所管理的汽车服务门店数衡量，集团已一跃成为了全球范围内最大的汽车服务平台。