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转型成为AI原生型企业,58同城需要走几步?
文|《中国企业家》记者 李艳艳
见习编辑|李原编辑|何伊凡
头图来源|受访者
“养虾”最近爆火,姚劲波也很着迷。十几年不用电脑、习惯手机办公的他,早早就买了台Mac mini,装上了OpenAI、Claude Code等工具,做了本地化部署。
创业老兵姚劲波对AI兴奋、期待与危机感,开始推动他强力拥抱AI。过去一年,每当看到AI领域的新变化,“wow”的感觉就会一遍遍涌上心头。有时候,深夜上洗手间,刷到一则AI新闻,他当即就睡不着了,恨不得立马回公司试试。
姚劲波正在刻意训练自己,不被AI的时代洪流抛下。但这注定不是他一个人的战争。
前不久,姚劲波在集团内部搞了一场AI创新大赛,全员可报名,公司给提供资金和时间支持。他发现,一些完全没想到的部门的人,拿到了最好的结果。
比如58同城内有位销售,不是技术出身,但他最接近客户,了解客户痛点。他在竞赛中利用一些第三方AI工具做出来的产品,很快就在公司内上线运行了。
“现在AI领域最火的,都是清华姚班、美国留学回来的人。但再往后,真正稀缺的不是技术,而是有想法、了解客户痛点、懂行业的人。”
在公司内部群里、邮件里、会议里,姚劲波都在不断强调AI的重要。他希望迫使大家,抵消掉惯性。“58同城是个有着20年历史的企业,很多人过去的成功,依赖互联网,依赖大数据。而今,你要迫使大家进到新船里,找到新的成就感,然后吸引更多人效仿,都投入到AI里面。”
姚劲波说,他很期待让58同城转型成为一家AI原生型公司。他透露,现在58同城每天消耗接近2000亿Token,估计很快破3000亿。“(这个数量)在同类公司里不算低,但还有很大提升空间。我每天也会因为AI应用的不足发火、骂团队。但不可否认,AI已经在很多方面发挥作用。”
如他所言,与传统互联网公司不同,一家AI原生型公司需具备两个特征:一是AI贯穿全员、所有流程,不是某个部门专属;二是过程中人辅助机器,而非机器辅助人。“本质上,所有工作的最终目的都是服务人,所以从这个角度说,人依然是主体。”
转投AI这艘“新船”并不容易,人、收入、客户、品牌认知……过去的所有勋章都有可能成为包袱。对姚劲波和58同城而言,这场转型之战注定痛苦,却势在必行。一家老牌互联网公司如何融入AI?转型成为AI原生型企业,58同城需要走几步?怎么激活业务、组织和流程,又需克服哪些张力?
近日,58同城董事长兼CEO姚劲波接受了《中国企业家》的独家专访。
以下为对话内容实录(有删减):
谈关注方向:就业、房地产、养老和家政
《中国企业家》:今年两会期间重点关注的方向有哪些?
姚劲波:我们立足于平台自身的数据,掌握了大量客户痛点和老百姓的诉求。
今年我重点关注三个方向:一是AI对就业的影响,建议政府提前预警,通过AI分析其对各行业的冲击,针对性采取措施保护就业、促进更充分就业。
二是房地产领域,依托安居客的平台优势,响应住房城乡建设部“好房子”标准,建议通过政策推动房地产市场复苏,鼓励大家消费、购买、置换好房子。
三是“一老一小”相关的养老、家政领域,这是一个有广阔发展空间的板块,我们58同城所有业务里,家政板块也是最稳健、增长最好的板块之一。
谈“AI原生型公司”的内涵:AI要融入每个人的血液
《中国企业家》:AI是当前企业界普遍关注的焦点。你提出的“AI原生型公司”概念,引发了很多人关注。从你的角度来看,什么是AI原生型公司?它和非原生型公司的核心区别是什么?
姚劲波:首先,我们提出这个口号,是希望从我自己开始,公司每一级干部员工都要足够重视AI。要知道它是一项颠覆性技术,会深刻改变每个人在市场中的价值,以及我们影响用户的方式。
这是我的一个期待,我也不确定,我们能不能在几年内真正成为AI原生型组织或企业,但我对它有两个核心判断。
第一,AI原生型公司,绝对不是只设立一个AI部门,其他人都不接触AI。就像过去的互联网企业,不会专门设一个“互联网部门”一样。对AI的理解、应用和创新,应该渗透到每个岗位、每个人身上。
公司里的每个人,都要熟练掌握AI、用AI创新,每天都关注AI的最新进展。有新模型、新产品发布时,所有人都主动去试用。AI要融入每个人的血液,拆分到每个环节、每个部门,哪怕是财务部、人力资源部,都能大量用AI辅助工作,甚至颠覆过去的工作流程。
第二,你是在辅助AI工作,还是AI在辅助你?我认为,一个AI原生型企业,不是AI辅助人,而是人辅助AI。你要让AI工作得更好,当AI出现异常时,你能训练它、纠正它,不断优化它。简单说,一个AI原生企业,绝大部分工作应该由AI本身完成。
我们每个员工,每个人作为碳基生物,要不断地帮AI发挥更大效能。
《中国企业家》:很多人认为,未来的人机协同,人应该是主语。
姚劲波:本质上,所有工作的最终目的都是服务人,所以从这个角度说,人依然是主体。任务的定义、规则的制定是人,服务对象也是人。只不过具体执行环节,我判断相当多的工作会由机器完成,人更多是去辅导、标注,或者承担责任,让AI能更好地工作。
《中国企业家》:AI原生型企业,老大必须躬身入局,双手沾泥?如果自己没手感,很容易被下面的人糊弄。你自己试用这些AI工具的感受怎么样?
姚劲波:非常有必要,老大必须亲自下场。我很早就开始用AI了,毕竟我们是互联网行业,而且我发现,中国企业的AI应用程度,不说冠绝全球,至少和美国同类公司在一个水平线上,只有美国企业的AI重视程度和应用程度能和我们比。
现在58同城每天消耗接近2000亿Token,估计很快会突破3000亿,在同类公司里不算低,但还有很大提升空间。我每天也会因为AI应用的不足发火、骂团队,但不可否认,AI已经在很多方面发挥作用了。
比如我们原来计划成立战略部,帮我分析企业、行业,但最后我取消了这个计划。我现在看到任何企业、任何行业信息,直接发给AI,和它不断交互,效率和效果都比战略部好太多。战略部出一份报告要一周、两周,而AI能实时反馈,还能和我互相校正。我甚至会同时用ChatGPT、Gemini、Claude,把一个模型的观点发给另一个,让它反驳,不断深化我的认知。
随着对话的深入,我还能积累自己的思想和数据。我现在最担心的就是这些AI工具崩溃,那我的数据就没了。所以我为什么要买一个Mac mini?就是为了把数据存在自己手里。
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AI生成
《中国企业家》:原来我们判断企业的互联网化程度,看流量、DAU、研发人员数量。现在判断AI原生型企业,是不是可以用“月Token消耗量”作为一个标准?
姚劲波:可以这么说,Token消耗量是一个很重要的指标。另外,研发人员的数量和结构也很关键。现在顶尖的AI公司,研发人员并不多,比如OpenAI,而且都是全栈研发。
我之前说“人辅助AI”还是“AI辅助人”,很多公司现在还是分岗位分得很散。做UI、画图、前端、后端、测试的人分开,而真正强的AI应用,需要全栈人才。全栈能替代很多成本,减少沟通、对齐的成本,避免不同岗位用AI做的东西无法衔接,这也是最难的地方。
《中国企业家》:全栈也是今年AI界的热点,阿里、字节都在强调全栈能力。
姚劲波:对,全栈本质上就是“人辅助AI做得更好”,如果还是分环节、分岗位,本质上还是“AI辅助人”。像OpenClaw,其实就是一个人或一个极小的团队做出来的。如果不是全栈,不可能消耗这么少,做得这么快、这么高效。
谈“全员激活”:让每个员工都能成为AI创新者
《中国企业家》:公司层面有没有做一些动作,调动大家使用AI的积极性?
姚劲波:前不久,我们在集团内部搞了一场AI创新大赛,全员可报名,还提供资金和时间支持。最后发现,一些我们完全没想到的部门的人,拿到了最好的结果,有些天天做AI的技术部门员工,反而没做出最亮眼的创新。
我们有个销售,不是高学历,也不是技术出身,但他最接近客户,了解客户痛点。他利用一些第三方AI工具做出来的产品,我们很快就上线运行了,而且这个系统和我们的大IT系统没有太多协同。
这说明,也许未来AI进一步发展后,能力变得很强了,不一定只有通过技术人员才能做创新。现在AI领域最火的,都是清华姚班、美国留学回来的人,但再往后,真正稀缺的不是技术,而是有想法、了解客户痛点、懂行业的人。
《中国企业家》:以前员工有想法,必须反馈给IT部门,中间还要经过产品经理、技术、老板等多个环节,很多想法可能会被埋没。
姚劲波:没错,这里面会涉及沟通渠道、想法关注度、权限大小等各种问题,很多好想法就这样被拍回去、埋没了。但未来AI时代,情况会不一样,会有很多开源工具,未来每个人都能定制自己专用的工具,结合自己的工作场景使用,难度会越来越小。
这些工具如果用得好,可以在部门内、公司内共享,甚至向整个社会共享。
OpenClaw就是这样来的,它本身不是什么高深的技术,但一旦命中社会需求,就会获得大量关注、资源、资金和人才,把这个方向做起来。
我是1999年、2000年的个人站长。那个年代的个人站长,其实没什么高深技术,只是因为浏览器、网络服务器、交换机等基础设施已经成熟,才有了内容创新的高发期。而AI时代,我觉得会比个人站长时代的爆发规模大十倍,甚至更多。
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受访者
《中国企业家》:你在内部做的集团AI分享大会,员工参与度怎么样?
姚劲波:最开始是管理层,每个部门带一两个人参加,后来规模越来越大。我们内部的培训、分享活动,参加人数最多的就是AI相关的。有一次分享会,现场100人,线上2000多人。这说明,集团员工有紧迫感、危机感,也有上进心,想让自己跟AI时代一起进化。
《中国企业家》:过去一年,有没有因为员工AI用得好,破格提拔的例子?
姚劲波:肯定有。即使他做得不够完美,只要我判断他思想开放、积极用AI,我就会支持他。
AI应用过程中,难免会出问题,比如某个部门用AI出了差错,有两个选择:一是骂一顿、叫停;二是包容容错,让他们一周内达到人类水平,我肯定选后者。太追求完美,反而做不成事;包容、容错,才能让创新更快发生。
谈“场景落地”:一些板块接近AI原生
《中国企业家》:你刚才提到AI原生型企业的两大特征:一是AI贯穿全员、所有流程,不是某个部门专属;二是过程中人辅助机器,而非机器辅助人。集团内部AI创新大赛的例子,体现了第一点,那第二点,58同城现在有相关的尝试吗?
姚劲波:现在我们内部有些板块或者功能,我认为已经非常接近AI原生。
比如招聘,过去的招聘流程很长,求职者往往等不起。尤其是58同城主营的蓝领岗位,很多人一周找不到工作就会选择回老家。而AI可以大幅缩短这个流程:求职者投递简历后,AI会把简历文本和岗位需求做基础匹配,只要匹配度达到60分,就立马发起AI面试。
面试官不是真人,提问完全根据岗位描述和简历来,甚至比企业的真人面试官问得更好。因为AI能学习大量面试数据,还能根据企业优秀员工的特征,找到最有可能成为下一个优秀员工的人。这个AI面试只要五到十分钟,结果要么发给企业一键确认录用,要么AI直接给求职者发offer。
这体现的就是“人辅助AI”:AI主导干活,人要做的是观察它哪里做得不够好,告诉它下次可以怎么改进。每一次标记、修正,都是在帮AI变聪明。这就像管理员工,你不会亲自上手帮他做事,而是给他反馈,让他下次做得更好。
再比如房产经纪人,百万级经纪人每天要实时回复客户咨询,很辛苦。我们做的“小安助手”(AI回复工具)完胜真人,又快又准、态度好,还能不断进化。最好的模式是人机协同:AI完成95%的工作,剩下5%做得不好的地方,经纪人去接管、修正,这个修正动作又能让小安助手变得更聪明,这就是“经纪人辅助AI工作”。未来这种趋势会越来越明显。
谈“转型支撑”:考核、模型与投资布局
《中国企业家》:面向AI的组织,需要调整流程和考核机制。58同城在这方面有动作吗?
姚劲波:我们现在是双轨制。一方面,还保留过去的考核体系,毕竟我们是有历史的公司,有包袱、有资产、有惯性,客户也有惯性;另一方面,在提拔干部、调整组织结构时,最主要看的就是AI相关能力。
如果我判断一个人不了解AI、没有未来视野,绝对不会把他放到管理岗位。
老的考核指标,决定员工的奖金、工资;新的AI相关考核指标,决定员工的发展空间、未来。AI相关的考核,一部分可以量化,比如Token消耗量、客户流程优化效果;另一部分需要凭感觉,比如员工对AI的认可度、创新能力。
管理是最难的,既有理性数据,也有感性成分。比如领导力怎么评估,很难量化。我希望2026年、2027年,能慢慢用AI实现更多绩效考核的自动化。
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受访者
《中国企业家》:58同城自己做基础模型吗?
姚劲波:我们不做基础模型,但市面上几乎所有的模型,比如智谱、DeepSeek、Qwen,我们都在内部使用,还做了一个内部“模型市场”,任何业务线都可以自由选择使用任何模型。
同时,我们有一个部门,在不断沉淀内部数据,训练行业垂直模型。比如房地产的小安助手、招聘的AI面试模型,我的要求是,我们的行业模型,一定要比市面上任何一个模型都好。业务线的市场化选择会倒逼我们不断优化。
《中国企业家》:从投资角度,什么样的AI项目会打动你?
姚劲波:神骐资本现在主要投AI、机器人等硬科技领域,我们有场景优势,能帮机器人公司收集最全的场景数据模型。比如让阿姨上门服务时携带设备采集数据,未来让机器人替代部分家庭工作。打动我的项目,首先是我们能看懂的,结合我们的数据、客户需求,确实有市场需求的;其次是看人,我能判断创始人是不是真的相信自己做的事情。
《中国企业家》:58同城投资的其他公司,比如转转,也在推动AI转型吗?
姚劲波:有些公司我们管得比较松散,但只要我见到他们的负责人,比如转转的黄炜,我都会反复推动他们,鼓励他们,至少做到我这个程度。他们比我年轻,没有理由不重视AI。任何公司,只要达到一定规模,就不可能和AI无关。
《中国企业家》:你最近一次push别人重视AI,是什么场景?
姚劲波:最近一次是和“查博士”的负责人段学超。这是我们内部分拆的二手车检测公司,现在做得很大,有几千人在全国各地检测二手车。
他是58同城原来的产品经理,带几千人确实有挑战,跟我抱怨人难管。我就跟他说,检测过程中的报告生成、解读,内部管理流程,都有很大的AI应用空间。还是那句话,只要人多,不管是内部员工多,还是服务的客户多,都是AI应用的沃土。
谈“组织张力”:突破惯性
《中国企业家》:有一个新概念叫“AI原住民”,主要是按年龄划分,比如2005后一代,他们是伴随着AI成熟成长起来的。58同城已经走过20年,有自己的积累和惯用工具,想转型为“AI原生企业”并非易事,这就像“移民”,而不是“原住民”。
姚劲波:回头想想,我们曾经出现过互联网原住民。我们还做过实验,把一个人关在玻璃房子里,多少天不出来,只用互联网也能生存。那是在20多年前,情景很像,但这次影响应该会更大。
现在“AI+”很多行业后,行业就变成一个新物种了,一切都变了。所以AI对行业的影响一定是更深、更远、更大的。转型为“AI原生企业”,是我的一个美好期待。我这个期待一定要足够远,或者足够激进,才能推动企业里的更多人转变思想。
我们每个人,包括创业者、员工,要想不被这个时代抛弃,自己就要用猛力,推自己一把,养成使用AI的习惯。
《中国企业家》:结合58同城的产业特色,在组织变革中,最常见的障碍是什么?也许不是员工不想做,可能是不知道怎么干?
姚劲波:主要有三个方面。
第一是思想动员,我现在发在公司内部群、邮件里的内容,80%都和AI有关。讲多了每个人都会反思,这没人能替代,老板不带头,公司绝对不可能自发转型。
第二是营造氛围,我们有AI分享会,Token使用也不再审批。现在我明确说“用得越多越好”,公司承担成本,哪怕业务压力大,AI投入也不计成本。我甚至会问团队“卡什么时候能用完”“下一批什么时候买”,这种导向很重要。
第三是对管理层的要求,所有干部至少要用一个顶级AI工具,不用就不适合待在管理层。
《中国企业家》:很多企业界的人反映,员工用AI后,个人效率提高了,但组织效率没跟上。比如员工中午前就做完了一天的活,剩下的时间没事干。你怎么看这个问题?
姚劲波:这种情况确实存在,预计10%的岗位替代已经在所有岗位上体现了,我们预期未来10年,每年还会有10%的影响。所以我今年两会才提出,建议政府关注AI对就业的影响,推出AI素养提升计划。
AI素养就是教人怎么和AI对话、共存,怎么把AI用好,这比任何其他素养都重要。未来不管什么岗位,都会考核AI素养,蓝领岗位也需要。比如我们就在培训保姆用AI识别指导修理电器等场景。
谈“个人心路”:更专注自己,也更兴奋
《中国企业家》:过去一年,是什么让您这个创业老兵,下定决心全力拥抱AI?
姚劲波:过去一年,我们内部的Token消耗量涨了20倍,今年可能还会再涨10倍、20倍。我确实在内部看到了大量机会,也有很强的紧迫感。
市场和机会就在这里,你要么被颠覆,要么变得更伟大;你的客户会不会离开,员工有没有饭碗,能不能继续服务客户,很大程度上取决于我们现在做的事情、布局的方向、工具的好用程度。
大模型的发展速度远超我的预期,它能做的事情、想象空间,以及对每个行业、每个岗位的冲击,从年头到年尾都在给我“惊喜”。有时候半夜起来上洗手间,刷到一条AI相关的新闻,我就睡不着了,恨不得马上到公司装上试一下。一种本能的兴奋、期待和危机感,一上一下推着我往前走。
我自己也在做刻意训练,春节刚买了一台Mac Mini,我已经十几年不用PC了,平时全靠手机办公。但这次我在上面装了OpenAI、Claude Code,做了本地化部署。如果我们不刻意训练自己,不每天接触这些新东西,做的决策就可能和AI时代的洪流脱节。
《中国企业家》:融入AI的过程中,有没有找到当年做个人站长时的兴奋感?
姚劲波:那个时候会更天马行空一些,你什么都没有,也没什么可失去的,什么都敢试;现在我们更专注于自己的领域,但兴奋感也是肯定的。
如果一个年轻人毕业,我肯定会鼓励他做AI相关的事情。要么加入AI创业公司,要么不管学什么专业,都要主动用AI工具,让自己被AI包围。现在是一个特别好的创业时代、创新时代。
《中国企业家》:AI从“玩具”变成“工具”,对企业冲击确实很大。现在58同城距离AI原生型企业,还有几步要走?
姚劲波:没法判断具体是几步,因为未来的变化是未知的。但我目标很明确:让现在人们完成的大部分工作,都由机器主导,人来训练机器;让内部大部分流程实现自动化、自主化;让用户对58同城的认知,从“搜索、推荐列表”变成“专业顾问”,能给出精准、靠谱的答案,帮用户一揽子完成需求。
我们身后有这么多员工,服务这么多企业,他们能不能进入AI时代,能不能有价值,都取决于我们现在的布局和努力。
《中国企业家》:外界有评价说,58同城在PC互联网时代很成功,移动互联网时代做了很多成功投资,但自身业务错失了一些红利。AI时代,你的FOMO(担心错过)感是不是更重?
姚劲波:58同城的使命,就是帮人们租房子、找工作、找家政、买二手车,做好这些事情就够了。我们不追求成为最火的公司,但我确实希望,我们能抓住AI时代的红利,让每个员工都有更大的发展空间,服务更多客户,帮社会更安居乐业。
《中国企业家》:去年是58同城创业20年,今年是第21年。但我觉得,今年不能叫58同城的第21年,应该叫第1年。从今年开始,58同城把自己当成一家一岁的AI原生型公司,前20年的积累,都是未来的基础。
姚劲波:我们会全力以赴,在AI时代做好一个学生、一个新兵,不断把所有好的AI创新、AI能力,都和我们用户的需求结合起来。
谈“创业逻辑”:对创新的要求更高了
《中国企业家》:很多公司不像58同城这样有20年的历史,但可能也有8年、10年、15年了。他们想转型AI原生型企业,最常见的“包袱”是什么?
姚劲波:人、过去的收入、客户、品牌认知,这些都是资产,也都是包袱。你不能天马行空做事,但创新公司可以。我们也看到一些公司一分为二,成立新的公司专门做AI;我们的做法是,一方面在现有业务上做加法、调整方向,另外在内部启动纯AI项目,都在58同城体系内。
《中国企业家》:你当年做站长时,还是需要一些门槛的,但现在情况好像不一样了。
姚劲波:我那时候,很多人都是学IT、计算机的,都有技术基础。但这一轮AI时代,其实没有必要,甚至你会语言就可以,相当于进入了人人可做“个人站长”的时代。这里的“站长”是加引号的,实际上就是人人可以做出自己想要的程序的时代。但也正因为人人能写,对创新的要求其实是更高了。
为什么大家会关注GitHub上的项目有多少个星标?就是因为创新太多了,每天发布的东西不计其数,必须有一个发现机制,不然很多创新根本没人看到。过去是供给稀缺的时代,只要你会做,就很稀缺,就能脱颖而出;但未来,你的独特想法、审美、对行业的理解,会变得更重要。
就像电影行业,早些年只要你能拍出来,能上院线,都能有票房。现在短剧一天能产出很多部,但真正能成为头部的就那么几部。《飞驰人生3》能拿到很高的票房,就是头部效应的体现。AI时代也是一样,创作门槛降低了,但对创新能力的要求反而更高了,好的创新、头部的创新会更加突出。
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摄影:李艳艳
《中国企业家》:这可能是每一项技术发展到一定阶段的必然结果,互联网、移动互联网都走过这个过程,现在AI时代也在重复这个逻辑。
姚劲波:没错。现在AI领域有个很火的词,叫“skill(技能)”,过去技能是不能共享的。比如我会一项技能,最多带个徒弟,或者做一次培训,影响范围很有限。
但现在,如果你有一项独特的skill,理论上可以分享给全世界的人。比如你是做美股投资的,做得很好,你可以把自己的投资skill整理成文档,让全世界的人都能用上。只要用你的skill,就能达到和你一样的水平。这种技能的共享,会极大地放大人类的能力和生产力。
未来每个人可能不需要工作那么长时间,比如一周不用工作五天,改成四天,这样自然就能多诞生25%的岗位需求,这也是缓解AI对就业冲击的一个办法。当然,AI确实会对就业有冲击,但我们有很多办法可以缓解,或者说用一些其他方式来诞生很多岗位。
《中国企业家》:前几天硅谷一篇文章引发广泛关注,标题是《2028年全球智能危机》,里面提到一个推演:到2028年,人工智能发展会导致“幽灵GDP”,也就是GDP不断增长,但背后的就业问题会凸显。您怎么看这个观点?
姚劲波:这篇文章还引发了美股波动,很多人开始重新评估企业的价值。但我觉得,GDP就是GDP,不管是生产衣服、鞋子、粮食还是汽车,GDP增长意味着整个社会的物质丰富度在提升。
有一点可以肯定:最顶尖的那部分人,一定会受益。他们的能力会通过skill共享、辅助AI,得到极大放大。就像足球明星、NBA球星一样,转会费动辄几千万、上亿美元,现在AI企业里的头部人才,也有亿级美元的价值。而普通白领,会受到影响,也可能会被释放出来。因为很多人每天加班996,一周工作五天,很多工作,AI恰恰能替代。
除了一周工作四天,我们也可以预期,AI时代会诞生一些新行业、新岗位。整体来说,人类的物质会更丰富,每个人的生活都会变好。你能拥有更多衣服、鞋子,更容易负担得起汽车,甚至可以有日常开的车、周末越野的车。
至于“幽灵GDP”,确实对政府管理提出了新要求。但我相信中国政府的管制能力、动员能力,以及数据应用、基础设施水平,都是世界领先的,一定能把这个问题解决得很好。我个人对AI时代是偏乐观的,没那么悲观。
《中国企业家》:年初OpenAI、Claude等模型更新后,有人说“SaaS会被杀死”,虽然说法夸张,但确实反映出SaaS公司的生存空间在变小。你怎么看AI对SaaS行业的影响?
姚劲波:SaaS行业肯定会受到影响,毫无疑问。
这种影响对美国企业更大,因为美国企业的SaaS占比很高,很多美元VC基金的持仓里,三分之一都是SaaS企业。但在中国,SaaS行业从来就没真正起来过,规模也不大,所以即使SaaS被替代、被升级,对中国来说反而是一个机会。我们有机会绕开美国企业的优势,走在前面。
其实SaaS可能只是一个中间态,不是终局态。为什么需要那么复杂的界面,让人每天在电脑上反复点击操作?为什么不能让机器来完成这些操作?SaaS行业过去拿走了很多钱,价格昂贵,相比AI效率低。企业真正需要的是“输入→输出”的最大化,而这正是AI最擅长的。
只要有过去的数据,AI就能做好这件事。现在美国的SaaS企业,还没有到“被弃用”的程度,但有两个变化已经出现:
一是企业会重新评估SaaS的价值,不会再轻易支付过去那么高的费用,要么继续用,要么找其他东西替代;二是企业不再大量招人,过去美国SaaS企业增速,很大程度上依赖“企业人数增长+单价上涨”,未来单价可能不涨甚至下降,企业也不招人了,SaaS企业收入可能会持平甚至下滑。





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